Отношения между абонентом и провайдером являются договорными, то есть формируются на базе заключенного контракта. Каждая из сторон в этом случае выполняет свои обязанности – пользователь вносит абонентскую плату, а оператор предоставляет услуги связи. Как и любое другое коммерческое соглашение, такой контракт может быть прерван по инициативе одной из сторон. В нашей статье мы расскажем как и где можно отключить услуги домашнего интернета и телевидения и расторгнуть договор с «МТС».
Особенности правоотношений сторон
Контракт имеет бессрочный характер, то есть в бумагах не прописана дата его окончания. На протяжении всего сотрудничества каждая из сторон выполняет свои обязанности. К обязательствам абонента относится внесение абонентской платы, оператора – предоставление услуг.
При желании разрыва отношений, пользователь не обязан сообщать его причину. Оператор также может прекратить сотрудничество, но при условии, что абонент не выполняет своих обязанностей, то есть не вносит абонентскую плату и у него накопились задолженности по оплате услуг. Провайдер может отключить доступ в интернет по истечении полугода. При этом контракт будет действовать, и не прекратится начисление абонентской платы за аренду оборудования.
Если причиной аннулирования является переезд на другое место жительства, следует узнать о наличии подключения от провайдера по новому адресу. Если дом подключен, необходимо обратиться в офис оператора и узнать о возможности переподключения по новому адресу, без потери средств, заключения нового соглашения, изменений лицевого счета и тарифа.
Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:
Начните вводить улицу или город
Расторжение договора с «МТС» на домашний интернет
Первое, что нужно сделать клиенту – погасить все задолженности на лицевом счете, включая не только доступ в сеть, но и ТВ. Так как при на наличии задолженности контракт не может быть аннулирован. Оплатить долги можно через мобильный телефон, электронные кошельки, онлайн-банкинг, в банкоматах и терминалах, офисах связи.
Если на счете абонента, наоборот, есть неизрасходованные средства, провайдер возвращает их клиенту. Для этого пользователь должен предоставить информацию о счете банковской карты или о мобильном телефоне сети «МТС». Остаток средств будет переведен наиболее удобным для клиента способом.
Где можно отключить домашний интернет и ТВ от «МТС»
В клиентском офисе или представительстве компании. Следует учесть, что услуга аннулирования контракта на доступ в сеть и телевидение не предоставляется абсолютно во всех отделениях связи. Для этого нужно связаться с оператором по горячей линии или через справочную службу и уточнить адреса, по которым можно произвести расторжение договора.
Отключить навсегда домашний интернет от «МТС» через личный кабинет или по телефону нельзя. Удаленно можно только временно заблокировать выход в сеть. Такая временная блокировка актуальна при длительных отъездах, например, в отпуск или в командировку.
Услуга позволяет приостановить получение трафика и не вносить абонентскую плату за доступ в сеть и за аренду сетевых устройств на время подключения опции. Включить временную блокировку можно на период от семи до девяноста дней. Не чаще двух раз в год.
Как отключить домашний интернет и ТВ от «МТС»: порядок действий
После погашения всех задолженностей, абоненту необходимо пройти несколько шагов.
Позвонить на горячую линию провайдера
В процессе общения с консультантом нужно уточнить адреса и часы работы офисов, в которых можно аннулировать услуги, необходимый перечень документов и другие особенности процедуры. Также по телефону можно уточнить о состоянии лицевого счета – узнать о долгах и остатках. Для этого потребуется назвать оператору ФИО абонента и номер лицевого счета.
Собрать требуемые документы
Необходимо найти дома и собрать все бумаги, которые указал оператор в процессе телефонного разговора. При аннулировании контракта пакет документов обычно небольшой. В него могут входить.
Любые договорные отношения могут быть расторгнуты при наступлении определённых ситуаций.
Возможность расторжения прямо предусмотрена действующим законодательством, а также текстом конкретной сделки.
Договор с МТС, будь то интернет, кабельное телевидение или иные сопутствующие услуги, также может быть расторгнут, но при этом потребуется соблюдение некоторых условий и выполнение ряда действий.
Общие аспекты
Ещё буквально несколько лет назад стационарный телефон был практически в каждом доме. На данный момент, когда его использование уже не требуется ввиду наличия практически у каждого гражданина мобильного телефона, оплачивать его нет никакой надобности.
Однако просто прекратить использование такого телефона и, соответственно, перестать его оплачивать — вариант не очень удачный, который сулит начисление неустойки и рост задолженности.
Отсутствие необходимости домашнего телефона требует расторжения договора, который заключался с оператором.
МТС предоставляет различные услуги связи, соответственно, каждую из данных услуг можно отключить, для чего потребуется расторгнуть, разорвать договор.
Для успешного проведения процедуры нужно выполнить ряд действий и начать следует с обращения в офис МТС и подачи заявления о расторжении.
Что это такое
Договор о предоставлении услуг связи представляет собой сделку, в соответствии с которой одно лицо, в данном случае это МТС, обязуется предоставлять указанную услугу (телефон, телевидение, интернет и так далее) по имеющимся у неё сетям, а второе лицо (договор может быть заключен с физическим лицом, а также он может быть корпоративный, то есть заключенным с организацией) обязуется оплатить такую услугу на оговоренных условиях.
Расторжение договора представляет собой процедуру, в результате которой взаимные права и обязанности сторон прекращаются. Это может сопровождаться какими-то выплатами, возвратом ранее переданного оборудования и так далее.
Значимость соглашения
Предоставление связи является одним из самых выгодных направлений на данный момент времени.
Подобный договор может иметь принципиально важное значение, так как такие услуги необходимы подавляющему большинству граждан.
Расторжение договора также будет иметь принципиальное значение, так как фактическое прекращение использования услуг связи ещё не говорит о прекращении начисления выплат.
Любой договор расторгается в том же порядке, что и заключался, то есть, например, если сделка с МТС оформляется письменно, то для её расторжения также потребуется составление письменного соглашения.
В некоторых случаях возможно расторжение и в ином порядке. Так, подобный договор может быть расторгнут в заявительном порядке, в том числе онлайн, если это прямо предусмотрено ранее заключенным соглашением или правилами предоставления услуг компании (а также иными внутренними документами).
Законодательная база
Правовое регулирование рынка услуг связи, а также прочих сопутствующих услуг, производится в соответствии со следующими правовыми актами:
Также стоит обратить внимание на ряд подзаконных актов, которые могут регулировать отдельные моменты, заполнять существующие правовые пробелы.
Ещё важное значение будут иметь материалы судебной практики, с помощью которых можно конкретизировать правоприменительную практику и определить перспективу конкретного спора.
Как правильно расторгнуть договор с МТС (пошаговая инструкция)
Чтобы правильно расторгнуть договор с МТС, необходимо следовать некоторым рекомендациям, которые заключаются в выполнении ряда последовательных действий:
| Найти текст договора, который заключался ранее | Если он отсутствует, то следует обратиться в офис за его получением, так как для расторжения потребуются реквизиты |
| Подготовить пакет документации | Как правило, кроме договора потребуется ещё и документ, который удостоверит личность заявителя, то есть его паспорт |
| Определить, где можно расторгнуть договор с МТС | Для этого нужно найти в интернете ближайший офис оператора |
| Обратиться в офис и изъявить желание расторгнуть договор | — |
| Заполнить бланк заявления, предоставленный сотрудником | В заявлении должны быть указаны все необходимые реквизиты, в том числе — номер расторгаемого договора |
| Подать заявление о расторжении | — |
Как правило, сотрудники МТС не предоставляют копию заявления о расторжении своим клиентам, поэтому рекомендуется попросить её отдельно, чтобы иметь доказательство его подачи на случай непредвиденных ситуаций.
При этом на заявлении должна стоять дата обращения и подпись сотрудника, его принявшего.
Составление заявления
Заявление на расторжение договора о предоставлении услуг связи заполняется в бланке, который предоставит сам МТС. В любом офисе данные бланки всегда есть в наличии.
Теоретически, заявление можно составить и самостоятельно, главное указать в нём всё основные сведения, такие как реквизиты заявителя и договора.
Фото: заявление о расторжении договора с МТС
Основной способ заполнения данного заявления — внесение данных в бланк, который будет предоставлен в офисе оператора.
При этом требуется сначала определить, где расторгнуть договор на домашний интернет МТС, то есть найти ближайший офис.
Особенность процедуры
Особенность процедуры заключается в том, что расторжение договора производится в заявительном порядке. То есть сторонам не нужно заключать соглашения о расторжении.
Потребителю услуг необходимо лишь подать заявление о расторжение договора, после чего он сможет получить средства за оплаченный, но неиспользованный период, которые будут перечислены на счёт или карту.
Через домашний интернет
Договор на домашний интернет может быть расторгнуть в том же порядке, что и договор на кабельное телевидение и прочие услуги связи. Никаких особенностей в данном случае нет.
При этом стоит помнить, что достаточно часто потребитель заключает общий договор на несколько услуг, например, в раках одного тарифа ему предоставляется доступ в интернет и кабельному телевидению.
В данном случае, если одна из услуг ему нужна, а другая нет, ему придётся перезаключить сделку и рассмотреть иные тарифы.
Через личный кабинет
К сожалению, на данный момент расторгнуть договор через личный кабинет не получится. Есть возможность заблокировать предоставление услуг на указанный период времени, но по окончанию такого периода предоставление услуг возобновится.
Через офис
На данный момент расторгнуть договор можно только через один из офисов МТС. Заявление можно сдать лично, а можно направить посредством почты.
На данный момент оператор имеет достаточно большое количество офисов и представительств и заявление может быть принято в любом из них.
Нюансы расторжения
При расторжении договора следует учитывать следующие нюансы:
- Договор может быть расторгнут только в офисе, сделать это онлайн на данный момент невозможно.
- В договоре должны быть правильно указаны все реквизиты как сторон, так и самого документа.
- Остаток средств, которые не были израсходованы, перечисляются в безналичном порядке на счёт заявителя.
В первую очередь стоит помнить, что расторжение производится только на основании соответствующего заявления, о чём говорят правила предоставления услуг компании МТС.
Для мобильной связи
Договор предоставления мобильной связи также может быть расторгнут, но в данном случае имеются свои особенности:
- Договор может быть расторгнут в любом офисе МТС, независимо от того, где приобреталась сим-карта.
- При расторжении договора оператор должен произвести перерасчёт задолженности за подключенные услуги, а перед этим — отключить их.
- Отказать в расторжении договора сотрудник компании не вправе.
Существует также возможность отказа от услуг. Если сим-картой не пользоваться полгода, то договор будет считаться расторгнутым.
Но если при этом к номеру были подключены услуги, оператор вправе потребовать их оплаты за период до расторжения сделки.
Телевидения
Кабельное и спутниковое телевидение также может быть отключено по заявлению пользователя таких услуг.
При этом стоит помнить, что расторжение подобных сделок часто сопровождается передачей оборудования, которое предоставлялось во временное пользование. Такая передача должна быть осуществлена только по акту приёма-передачи.
Домашнего интернета
Домашний интернет расторгается в общем порядке, по заявлению лица, с которым данный договор заключался.
Видео: насколько сложно расторгнуть договор с МТС
Никаких особенностей в данном случае не имеется, стороне необходимо лишь предоставить соответствующее заявление и документ, удостоверяющий личность.
Расторжение договора предоставления услуг связи, заключенный с МТС, может быть произведено абсолютно в любой момент.
Такая возможность есть у любого клиента, будь он фи00зическим или юридическим лицом. При этом важно выполнить ряд последовательных действий, которые в целом приводят к подаче заявления о расторжении договора.
К сожалению, иногда совместная семейная жизнь становится невозможной, и люди задумываются о разводе. При этом зачастую многие не знают, каков механизм расторжения брака, куда обратиться и чего в принципе ждать от этой процедуры.
Найти ответы на все возникающие в этой связи вопросы позволяет знакомство с положениями Семейного кодекса Российской Федерации.
Давайте посмотрим, каково законодательное регулирование отношений, связанных с расторжением брака.
Расторжение брака осуществляется в органах записи актов гражданского состояния (ЗАГС), а в некоторых случаях в судебном порядке.
Основанием для прекращения брака может быть заявление одного из супругов о расторжении брака, смерть супруга либо объявление судом одного из супругов умершим. При этом законодательством установлено одно ограничение - в целях защиты женщин в период беременности и после рождения ребёнка. Так, согласно ст. 17 семейного кодекса РФ, муж не имеет права без согласия жены возбуждать дело о расторжении брака во время беременности жены и в течение года после рождения ребёнка.
В соответствии со ст. 19 Семейного кодекса РФ расторжение брака в органах записи актов гражданского состояния осуществляется:
- при взаимном согласии на расторжение брака супругов, не имеющих общих несовершеннолетних детей;
- по заявлению одного из супругов, независимо от наличия у супругов общих несовершеннолетних детей, если другой супруг:
- признан судом безвестно отсутствующим;
- признан судом недееспособным;
- осуждён за совершение преступления к лишению свободы на срок свыше трёх лет.
При этом расторжение брака и выдача свидетельства о расторжении брака производятся органом записи актов гражданского состояния по истечении месяца со дня подачи заявления о расторжении брака.
Расторжение же брака в судебном порядке, в соответствии со ст. 21.Семейного кодекса РФ, осуществляется:
- при наличии у супругов общих несовершеннолетних детей (за исключением случаев, когда второй супруг признан судом безвестно отсутствующим, признан судом недееспособным либо осуждён за совершение преступления к лишению свободы на срок свыше трёх лет)
- при отсутствии согласия одного из супругов на расторжение брака.
Расторжение брака производится в судебном порядке также в случаях, если один из супругов, несмотря на отсутствие у него возражений, уклоняется от расторжения брака в органе записи актов гражданского состояния. Например, отказывается подать заявление, не является для государственной регистрации расторжения брака и т.д.
Расторжение брака в судебном порядке при отсутствии согласия одного из супругов на расторжение брака производится, если судом установлено, что дальнейшая совместная жизнь супругов и сохранение семьи невозможны. При этом суд вправе принять меры к примирению супругов и может отложить разбирательство дела, назначив супругам срок для примирения в пределах трёх месяцев. В дальнейшем расторжение брака производится, если меры по примирению супругов оказались безрезультатными и супруги (либо один из них) всё равно настаивают на расторжении брака.
В том случае, если имеется взаимное согласие на расторжение брака супругов, имеющих общих несовершеннолетних детей, то суд расторгает брак без выяснения мотивов развода. Однако расторжение брака производится судом не ранее истечения месяца со дня подачи супругами заявления о расторжении брака.
При этом супруги могут представить на рассмотрение суда соглашение о том, с кем из них будут проживать несовершеннолетние дети, о порядке выплаты средств на содержание детей и (или) нетрудоспособного нуждающегося супруга, о размерах этих средств либо о разделе общего имущества супругов. В случае, если подобное соглашение между супругами отсутствует, а также в случае, когда данное соглашение нарушает интересы детей или одного из супругов, суд обязан, изучив все обстоятельства и материалы дела:
- определить, с кем из родителей будут проживать несовершеннолетние дети после развода.
- определить, с кого из родителей и в каких размерах взыскиваются алименты на их детей.
- по требованию супругов (одного из них) произвести раздел имущества, находящегося в их совместной собственности. В случае, если раздел имущества затрагивает интересы третьих лиц, суд вправе выделить требование о разделе имущества в отдельное производство.
- по требованию супруга, имеющего право на получение содержания от другого супруга, определить размер этого содержания.
Говоря о расторжении брака, важно отметить ещё один момент, а именно момент, когда брак считается расторгнутым. В соответствии со ст. 25 Семейного кодекса РФ брак, расторгаемый в органах записи актов гражданского состояния, прекращается со дня государственной регистрации расторжения брака в книге регистрации актов гражданского состояния, а при расторжении брака в суде - со дня вступления решения суда в законную силу. При этом расторжение брака в суде подлежит государственной регистрации в порядке, установленном для государственной регистрации актов гражданского состояния. В этих целях устанавливается обязанность суда в течение трёх дней со дня вступления в законную силу решения суда о расторжении брака направить выписку из этого решения суда в орган ЗАГС по месту государственной регистрации заключения брака. Супруги не вправе вступить в новый брак до получения свидетельства о расторжении брака в органе ЗАГС по месту жительства любого из них.
- | Печать |
Где расторгается брак?
Семейный кодекс Российской Федерации содержит положение, согласно которым брак между супругами может быть расторгнут в органах ЗАГСа или в суде.
Согласно ст. 18 Семейного кодекса - Расторжение брака производится в органах записи актов гражданского состояния, а в случаях, предусмотренных статьями 21 - 23 настоящего Кодекса, в судебном порядке.
Для расторжения брака в органах ЗАГСа должны быть соблюдены следующие условия:
1. Взаимное согласие супругов на расторжение брака.
2. Отсутствие у супругов общих несовершеннолетних детей.
Также, в органах ЗАГСа расторгаются браки по заявлению одного из супругов независимо от наличия у супругов общих несовершеннолетних детей производится в органах записи актов гражданского состояния, если другой супруг:
Признан судом безвестно отсутствующим;
Признан судом недееспособным;
Осужден за совершение преступления к лишению свободы на срок свыше трех лет.
В таких случаях, государственная регистрация расторжения брака производится по заявлению одного супруга, по истечении месяца после подачи заявления. Одновременно с заявлением о расторжении брака он должен предъявить решение суда о признании другого супруга безвестно отсутствующим или недееспособным либо приговор суда об осуждении другого супруга к лишению свободы на срок свыше трех лет. Согласие другого супруга при этом на расторжение брака не требуется.
Супруги желающие развестись, т.е. расторгнуть свой брак с совместным заявлением о расторжении брака обращаются в орган ЗАГС по месту их жительства (или месту жительства одного из супругов). Заявление о расторжении брака также может быть подано по месту государственной регистрации заключения брака. В любом случаи необходимо уплатить государственную пошлину. В отсутствие документа об оплате государственной пошлины заявление о расторжении брака не примут.
В своем заявлении о расторжении брака заявители должны подтвердить взаимное согласие на расторжение брака и отсутствие у них общих несовершеннолетних детей.
Расторжение брака в органах ЗАГС производится по истечении месяца со дня подачи заявления в присутствии хотя бы одного из супругов, расторгающих брак. О расторжении брака органом загса составляется соответствующая актовая запись.
На основании данной записи о расторжении брака выписывается свидетельство о расторжении брака, которое выдается на руки каждому из бывших супругов.
В Томске и Северске по всем вопросам юридической помощи и услуг юристов (адвокатов) по разрешению семейных споров в досудебном порядке и в суде Вы можете обратиться по телефону 8-953-92-18-411
" расскажет о том, где расторгнуть брак - в суде или ЗАГСе, в каких случаях исковое заявление о расторжении брака будет рассмотрено судом, а в каких случаях расторгнуть брак можно в ЗАГСе.
Если же Вы все-таки решили прекратить брак, то сначала у Вас возникнет вопрос: Куда подать заявление о расторжении брака?
Расторгнуть брак можно в органах записи акта гражданского состояния и в суде.
В каком случае можно расторгнуть брак в органах записи актов гражданского состояния?
Статья 19 Семейного кодекса Российской Федерации строго устанавливает обстоятельства, при которых расторжение брака производится в органах записи актов гражданского состояния, а именно:
1) При взаимном согласии на расторжение брака супругов, не имеющих общих несовершеннолетних детей.
2) Расторжение брака по заявлению одного из супругов независимо от наличия у супругов общих несовершеннолетних детей, если другой супруг: признан судом безвестно отсутствующим, признан судом недееспособным, осужден за совершение преступления к лишению свободы на срок свыше трех лет.
То есть для расторжения брака в отдел ЗАГС супруги должны не иметь общих несовершеннолетних детей, или имеют детей, но не общих, или имеют общих, но совершеннолетних детей, при этом они оба желают расторгнуть брак и не уклоняются от явки в органы записи актов гражданского состояния.
Возможно ли расторжение брака в ЗАГСе, если ответчик не является?
Расторжение брака в ЗАГСе обязательно с личным присутствием или с участием представителя, но с уже подписанным и заверенным у нотариуса заявлением о расторжении брака, не имеющим возможности лично явиться в ОЗАГС.
В каком случае брак расторгается в суде?
В случае отсутствия обстоятельств, перечисленных в ст.19 СК РФ для расторжения брака в органах записи актов гражданского состояния, Вы вправе расторгнуть брак через суд.
Расторжение брака производится в судебном порядке, если:
У Вас с супругом есть общие несовершеннолетние дети,
Один из супругов не согласен на расторжение брака, (не зависимо от наличия у сторон общих несовершеннолетних детей),
Ответчик находится в местах лишения свободы (осужден на срок менее 3 лет). Исковое заявление к такому ответчику будет подаваться по месту последнего жительства супруга до его осуждения. Согласно ст.29 ГПК РФ иски о расторжении брака могут быть предъявлены также в суд по месту жительства истца в случаях, если при нем находится несовершеннолетний или по состоянию здоровья выезд истца к месту жительства ответчика представляется для него затруднительным.
Таким образом, если у Вас есть общие несовершеннолетние дети, а место жительства ответчика до его осуждения отдалено от Вашего места жительства, то Вы имеете право подать иск по месту своего жительства без обоснования причин, поскольку это Ваш выбор и ваше право предусмотренное законом. Если же Вы желаете подать исковое заявление по месту своего жительства, но при этом у Вас нет общих несовершеннолетних детей, то Вам обязательно нужно подтвердить состояние здоровья, которое ограничивает Вас в явки на участок по месту жительства ответчика.
Один из супругов не возражает против прекращения брака, однако уклоняется от явки в органы записи акта гражданского состояния, что может выражаться,напримерв отказе подать совместное заявление о расторжении брака либо отдельное заявление в случае, когда он не имеет возможности лично явиться в орган записи актов гражданского состояния для подачи совместного заявления.
В такой ситуации вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении брака, в котором письменно укажите, что ответчик не желает добровольно расторгнуть брак в органах записи акта гражданского состояния.
Если истец (заявитель) находится в местах лишения свободы. Конкретно этот пункт, как позволяющий нам подать заявление в суд о расторжении брака, не прописан в ст.21 СК РФ, однако, и не относится к обстоятельствам, указанным в ст.19 СК РФ, которые позволяют нам обращаться с заявлением в ЗАГС. Что же нужно в таком случае указать истцу в заявление, чтобы суд его принял, и брак был прекращен?
В данной ситуации заявитель должен обосновать отсутствие взаимного согласия супругов на расторжения брака и возможность подать совместное заявление о расторжении брака, например указав в заявлении, что истец, находясь в местах лишения свободы контакта с ответчиком не поддерживает, переписка не ведется (при этом возможно указать дату, с какого числа или месяца).
Бываю случаи, когда связь с бывшим супругом прекращена и вполне возможно, что он не возражает против расторжения брака, но у вас нет желания с ним общаться и писать совместное заявление в ЗАГС либо вы просто не знаете его нового места жительства. Тогда Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением по последнему известному месту жительства супруга (ответчика).
Бываю случаи, когда оба супруга осуждены к лишению свободы на срок не менее трех лет, в такой ситуации брак может быть расторгнут только в судебном порядке.
Дела о расторжении брака рассматриваются в открытом судебном заседании, т. е. любой человек может зайти и послушать процесс, однако по ходатайству сторон, если затрагиваются интимные стороны отношений, то может быть проведено закрытое судебное заседание.
Если у Вас отсутствует спор о детях, то Вам нужно обращаться к мировому судье на основании общих правил подсудности. Если же в судебном заседании будет установлено, что имеется спор о детях, то дело будет передано по подсудности в городской суд.
Исковое заявление Вы можете сами принести в канцелярию суда, либо Ваш представитель, а также Вы вправе направить его по почте. Если вы выберете последний способ, то отправляйте документы заказным письмом с уведомлением. В таком случае Вам домой вернется уведомление с росписью ответственного человека за получение документов.
Интернет-издание " "
