Перед тем, как определиться, что и кому лучше подарить, нужно понять как правильно и тактично преподнести подарок, и вообще о чем мы пытаемся сказать, говоря на языке подарков. С древних времен и по сей день обмен дарами в первую очередь заключается в том, что вещь как бы заменяет слова, которые выражают намерение поддержания добрых отношений.
Как правильно дарить подарки
Наверное, не существует человека, которому не нравилось бы получать подарки, а если таковой и найдется, то скорей всего ему доставляет большое удовольствие само дарение. Дарить - значит показывать свое дружеское отношение к человеку, и это естественно когда речь идет о близких и родных людях. Дарение подарков коллегам по работе, врачам, воспитателям, учителям и т.д., должно говорить о доброй и искренней признательности за хорошие отношения, оказанную помощь или проделанную работу. Одариваемого человека ни в коем случае нельзя ставить в положение обязанного за подарок, наоборот - подарок для него становиться знаком расположения и благодарности.
Даже самый незначительный подарок может запомниться на всю жизнь, если его преподнести с особым смыслом и фантазией.
Выбирая подарок, нужно учитывать вкус, предпочтения, увлечения того человека, которому он предназначен. Обязательно нужно знать обстановку, в которой произойдет вручение подарка. Дарить подарок нельзя небрежно и быстро, даже если человек стесняется, нужно сделать это как можно красивее и вежливее. Вручая, никогда не стоить рассказывать о том, как трудно было что-то выбрать, во скольких магазинах пришлось побывать, и как дорого все это обошлось. В ответ последуют слова благодарности за беспокойства, а не за подарок, и человек, подаривший его, может прослыть невоспитанным.
О подарке нужно позаботиться заранее, упаковка его тоже говорит о том, что вручение презента приятно и самому дарящему. Купленное что-то второпях - не подарок, можно самому впоследствии огорчится от того, насколько неудачной может оказаться покупка.
Предметом подарка может быть практически что угодно, но об этом позже, а сейчас несколько правил, которые должен знать даритель:
. на день рождения лучше дарить подарки, пользоваться которыми будет сам именинник, а не вся его семья;
. накануне дня рождения дарить подарки лучше, чем после него;
. неприлично другу дарить деньги, для того чтобы он «купил себе, что хочет», деньги могут выглядеть как подачка и могут обидеть, в то время, как выбранный нужный подарок, доставит радость всем;
. очень дорогие, «шикарные» подарки могут поставить человека в неловкое положение, заставить его думать, что теперь он зависим и обязан;
. подарок важно упаковать, особенно приятны самодельные эксперименты с упаковкой;
. у съестных подарков есть одно особенность - их нужно подавать на стол сразу же;
. дарить животных можно только после согласования с теми, кто живет вместе с одариваемым;
. не красиво дарить подарок в коридоре, за исключением цветов, вручение подарка происходит в комнате, не торопливо теплыми словами;
. дарить двусмысленные вещи нехорошо (оленьи рога супругу-юбиляру, грустную картину на свадьбу и т.д.)
. дарить подарок начальнику лучше коллективно, чтобы не ставить его в положение быть обязанным, а дарящему не прослыть подхалимом;
. плохой подарок - хуже, чем отсутствие подарка
Как принимать подарок
При получении подарка не нужно откладывать его в сторону, нужно сразу же открыть его и, глядя на дарящего, а не на подарок, произнести слова благодарности и признательности. Все подарки принимать с одинаковой сердечностью, не слишком эмоционально, но и не сухо.
Что дарить
Просто делать подарки близкому человеку, когда можно вручить букет цветов, небольшую мягкую игрушку или предмет домашней утвари. Хотя по поводу утвари можно сказать то, что такой подарок будет не к месту на дне рождения, когда уставшему от хозяйских забот имениннику напомнить об этом еще раз, а вот на новоселье такой сюрприз будет уместен.
Близким родственникам можно дарить что-то из одежды и хозяйственные принадлежности. Можно выбрать и купить подарок вместе.
Родственнице можно подарить колготки, перчатки, шляпку, сумочку, а девушке, с которой просто знакомы, этого дарить нельзя.
Женщина может подарить близкому родственнику мужчине курительные принадлежности, табак, вино, галстук, шарф, свитер, рубашку. Дальним родственникам предметы туалета дарить нельзя.
Остальные подарки делятся на два типа: сувенирные (книги, бумажник, кошелек, набор ручек, брелок и другие мелкие предметы) и ценные (ваза, сервиз, художественные и кустарные изделия и пр.)
Не стоит подписывать книги, это может делать только автор. В книгу можно вложить открытку со словами поздравления или визитную карточку.
К подарку, приготовленному на Новый год или 8 марта, рекомендуется приложить соответствующую открытку или маленькую фигурку деда мороза (снеговика и пр.) или веточку цветов.
Когда рождается ребенок, молодой маме родные и знакомые дарят коляску, детскую одежду, посуду. От новоиспеченного отца самым лучшим подарком - будут цветы и письмо. Также будет уместным подарить серебро на зубок, тем самым родные желают младенцу обеспеченной жизни.
Дарить ювелирные украшения следует только близким родным и знакомым, при этом нужно продумать насколько подарок будет к лицу.
Праздники, подарки и вся суета вокруг события по поводу и без повода - вот те приятные хлопоты, которые сопровождают нас по жизни.
За много веков человечество осознало, что дарение и получение подарков не только приятно, но и влечет массу сложностей.
Европейский этикет разработал целый подарочный кодекс: что дарить, как и кому, как принимать дары, как благодарить и как отказываться. На самом деле это несложно и делает жизнь и отношения с нашими близкими бесконфликтными и комфортными. А по поводу сложности предписаний - скажите спасибо, что мы не в Китае: там этикет диктует, какой рукой подносить подарок и под каким углом при этом наклонять голову. Европейская традиция исходит из принципов рациональности, демократичности и тактичности. Просто так удобно.
Какой подарок выбрать?
Постарайтесь купить подарок заранее, с учетом вкусов, интересов и пристрастий человека, которому вы его готовите.
Выбор подарка во многом зависит от характера ваших отношений с тем, кому вы собираетесь его преподнести. Так, косметику преподносят лишь самым близким людям. Постельное белье также можно дарить только родственникам или на свадьбу.
Не принят в качестве презента от женщины мужчине галстук, так же как косметика (помада, пудра, тональный крем) от мужчины - женщине. Они ставят в неудобное положение того, кому предназначены, поскольку намекают на близкие отношения или на пожелание большей близости. Так, мужчина может дарить даме помаду только в том случае, если его связывает с ней поцелуй. А женщина дарит галстук мужчине только после того, как она сопровождала его на светские мероприятия и может вмешиваться в его костюм. В противном случае даже замечательный вкус женщины будет расценен, согласно примете, как желание "окольцевать". Эти подарки уместны между супругами, но здесь возникает другая трудность: вряд ли мужчина правильно подберет тон губной помады. Этикет, правда, позволяет супругам согласовать покупку между собой.
Мужчинам редко дарят сладости - конфеты, торты, печенье и т. п. И хотя многие мужчины обожают сладкое, обычай предписывает избегать подобных подарков. Они в глазах окружающих снижают их ореол мужественности.
По той же причине нельзя дарить женщине спиртные напитки, потому что такой подарок разрушает имидж "слабого пола". На празднике женщины и мужчины выпьют за здоровье друг друга и насладятся конфетами без ущерба для репутации. Но, увы, этикет не предполагает равенства полов.
Между родственниками и друзьями одного пола допустимы в качестве подарка дорогие одеколоны, лосьоны, духи, пудра, косметика, дорогостоящие средства для ухода за кожей, редкие шампуни и прочее, но только в том случае, если вы точно знаете, что у них нет, к примеру, аллергии на экстракт алоэ или мед. Важно также учесть их пристрастие к той или иной фирме. Ведь подарок обязательно должен быть сюрпризом, причем приятным.
Подарки для детей
Отдельная тема - подарки детям. Им можно дарить все что угодно: игрушки, книжки, развивающие игры типа всевозможных конструкторов, учебные пособия (например, глобус, набор "Юный химик" с весами, колбочками, "Набор ботаника"), краски, пластилин и т. д.
Этикет не позволяет, правда, делать денежные подарки (они вообще уместны лишь на свадьбе), а также нарушать традиции семьи. Представьте, как вы будете смотреться с игрушечным автоматом в доме пацифиста или с восточными колокольчиками "Музыка ветра" в семье строгих христиан.
Если в доме, куда вы приглашены, несколько детей, то братья и сестры виновника торжества тоже должны получить маленькие сувениры.
Живые подарки - щенок, котенок, хомячок и даже черепашка - дарятся лишь по согласованию со взрослыми: ведь вместе с милым пушистым комочком вы преподносите еще и проблемы по уходу за животным. Кстати, не стоит дарить животных и людям суеверным: некоторые считают, что живой подарок - плохая примета.
Правила подарочного этикета
Правила предписывают уважать даже суеверия. Не надо дарить мнительным людям платки (к слезам), ножи или вилки (к ссоре) либо только в закрытых коробках, портмоне и кошелек (к безденежью). В кошелек надо обязательно положить монетку, тогда прогноз становится благоприятным. Не принято дарить пожилым людям сервизы синего цвета.
Подарки, которые можно дарить каждому, - цветы, сладости, фрукты, книги, письменные принадлежности, изделия из стекла, хрусталя, серебра, кожи, керамики. К подарку из книжного магазина надо подойти внимательно, выбирайте книгу с учетом вкусов и интересов человека, которому она предназначается. Времена, когда книга была лучшим подарком, ушли. А правила этикета не рекомендуют дарить подарки с назидательной целью. Плохой хозяйке или женщине, которая не любит готовить, не стоит преподносить даже очень красиво изданное "Кулинарное искусство" - она может обидеться. Не понравится такой подарок и женщине, которая считает себя идеальной хозяйкой, она воспримет книгу как намек, что ей еще есть чему поучиться.
Правила хорошего тона предписывают также учитывать возраст виновника торжества: например, юным девушкам не дарят шарфики "старушечьих расцветок", а приятелю пятидесяти лет вряд ли понравится плеер с наушниками, если только он не занимается дома зарядкой на велотренажере.
Этикет не может вам посоветовать ничего по поводу сувениров юмористического толка. Нужно знать меру и учитывать не только свое изысканное чувство юмора, но и особенности того, кому вы собираетесь их преподнести. Такие подарки лучше оставить на 1 апреля, Хэллоуин, мальчишник или девичник. И уж ни в коем случае не стоит дарить шаржи - они не понравятся в смешанной компании.
Практичные подарки (утюг, миксер, кофемолка и т. д.) вручают лишь близким друзьям и только по просьбе виновника торжества. Это также идеальные подарки сотрудникам офиса. Хорошо, если о полезной для вас вещи сотрудники фирмы спросили заранее. Несмотря на то, что вы будете точно знать об электрочайнике, который получите в подарок, все равно вам будет приятно, что о вас не забыли и не подошли накануне праздника.
На работе же, как правило, приняты нейтральные подарки: всевозможные произведения искусства - мелкая пластика, фарфор, гравюра (если вы бывали у этого человека в доме и знаете, что они будут уместны), подарочно оформленная книга, цветы (в корзине или срезанные), хрусталь, настенные часы, радиоприемник, дорогие конфеты, торт, хорошие сорта чая или кофе - обязательно в красивой упаковке.
Если места в офисе мало и на столе не должно быть лишних вещей, то подойдут чашки и кружки с именем юбиляра, но не типовые "Ваня", "Маша", а со специально заказанным логотипом - именем-отчеством, фамилией или даже должностью.
Если у вас хорошие отношения на работе, то можно подарить рамку для фотографии с заранее подготовленным коллажем, составленным из снимков участников торжества. Такое веселое приветствие заменит скучный адрес, которым раньше сопровождали поздравление на производстве.
Одежду и аксессуары к ней (сумка, заколка для галстука, шейный платок) дарят лишь в том случае, если они несут на себе логотип фирмы.
На цивилизованном Западе подарки между фирмами-партнёрами не могут превышать $20. И многие отечественные предприятия, имеющие международный опыт сотрудничества, сегодня уже отказываются от дорогих подарков. Идеальный подарок - цветы, причём строгий букет тёмных оттенков.
Внутренние распоряжения большинства банков вообще запрещают принимать сувениры со стороны.
Подарки не должны быть анонимными, за исключением сюрпризов на День святого Валентина или 1 апреля. А вот ценник обязательно уничтожается, исключение составляет лишь техника, которая может потребовать гарантийного ремонта. Поэтому в нашей стране о подарках нужно думать внимательнее, чем на Западе, где к рождественскому подношению прилагается чек. И на следующий день после праздника люди без смущения сталкиваются в очереди в магазине, сдавая подарки, вчера поднесенные друг другу.
Стоимость подарка, как правило, значения не имеет и зависит только от финансовых возможностей дарителя. Ограничения касаются лишь дорогих подарков: даже если средства позволяют, не принято дарить слишком дорогие вещи, дабы не поставить хозяев в неловкое положение. Цена подарка должна соответствовать вашим отношениям.
Не следует вручать начальнику дорогой подарок, который может выглядеть как взятка. А начальник не может дарить пустяковый подарок подчиненному, потому что его доход выше, чем у других сотрудников, значит, он должен потратить больше.
Между близкими друзьями с разным доходом тон задает тот, у кого доход ниже. Слишком дорогая вещь будет обязывать излишние ответные траты. Если вам не жаль личных средств на приятеля, найдите повод его поддержать так, чтобы ему не пришлось вас отдаривать.
Считается неприличным обмениваться аналогичными подарками с родственниками и друзьями: если вам подарили электрочайник, то не стоит в ответ дарить такой же предмет. Исключение составляют те случаи, когда ваша дружба основана на общих пристрастиях,- например, вы разводите цветы или коллекционируете фарфор, марки, зажигалки и прочее, увлекаетесь вязанием или рыбной ловлей. Принято отвечать подарком на подарок лишь в Рождество и на Новый год. Получив презент от друзей, подарите в ответ маленький сувенир, о котором лучше позаботиться заранее.
Ждут от вас подарков и по возвращении из путешествия: близким друзьям и родственникам привозят небольшие вещицы с национальным колоритом той страны, откуда вы только что вернулись. И наконец, если вас позвали в гости, попросив: "Приходите без подарков", то просьбу надо выполнить - иначе вы поставите в неловкое положение остальных гостей. В том случае, если хозяева не предупредили вас, что к столу ничего не нужно, цветы вполне уместны.
Если юбиляр теряется в сомнениях и не знает, что посоветовать вам, то предложите ему игру — пусть напишет несколько записок с перечислением пред-метов, от которых он бы не отказался. Бросьте их в шапку и вытащите одну. Таким образом он получит сюрприз, хоть и ожидаемый. Наибольшего такта требует денежный подарок. Не принято дарить купюры в открытом виде, их обычно кладут в конверт вместе с поздравительной от-крыткой. Традиция дарить на свадьбу деньги пришла к нам из Германии, где молодоженам вручали «денеж-ное дерево» — ветку с орехами, колокольчиками и сер-дечками вместо листьев, в каждом украшении были спрятаны денежные купюры и пожелания новобрач-ным. Сделать такое дерево не составит труда. В нашей действительности допустимы и другие де-нежные подарки. Если вы знаете, что человеку требу-ется сервиз и что он получит огромное удовольствие от выбора посуды, напишите на конверте с деньгами: «Сервиз». Или если родители хотят подарить подрост-кам джинсы, плеер, очки, то лучше не опираться на собственный вкус, а вручить молодому человеку кон-верт с надписью «джинсы» («плеер»). Поверьте, подро-сток найдет время, чтобы выбрать вещь согласно сво-им запросам.
Как принято дарить
От того, как Вы преподнесёте подарок, зависит, какое впечатление Вы произведёте. Во-первых,не стоит получив приглашение, изводить вопросом: «Что тебе подарить?». Однако, можно подключить юбиляра к выбору подарка, если вы коллективно собираете крупную сумму
Но вот, подарки куплены. Гости собрались. Подарок надо вручить хозяину, а не тихо положить где-то на столик. Только не переусердствуйте. Правила хороше-го тона запрещают при вручении подарков ряд фраз: «Мне бы это тоже пригодилось», «Я так устал, выбирая тебе подарок, весь город обегал», «Прости, что дарю такую ерунду», «Извини, но ничего лучше я не нашел»... И, наконец, во время вечеринки или приема не пытай-те хозяина: «Скажи по-честному понравился тебе мой подарок?» Детям необязательно дарить все подарки сразу. Ребенок должен пережить радость от каждого приза и растянуть удовольствие. Поэтому на большие праздники, такие, как день рождения и Новый год, луч-ше спрятать сюрпризы и вручить ребенку схему «кла-дов». Позаботиться нужно лишь о том, чтобы первый подарок ребенок нашел сразу.
Анонимные подарки допускаются лишь как игра меж-ду влюбленными. Очень хорошо, если вы приложили к подарку открытку с теплыми сердечными пожела-ниями.
Как принять подарок
Принимать подарок - самое приятное в празднике.
Этикет требует, чтобы вы немедленно развернули презент и восхитились, даже если сюрприз не оправдал ваши ожидания или вам в восьмой раз подарили диск с 40-й симфонией Мо-царта все в том же исполнении, постарайтесь никак не проявить своего разочарования.
Или — обратная ситуа-ция — один из подарков намного ценнее, чем остальные. Его пристальное рассматривание и восторги лучше от-ложить на потом, а в присутствии всех гостей просто поблагодарить угодившего приятеля (все добрые слова обязательно скажете ему позже).
В западной традиции вообще принято демонстрировать подарки во время приёма на специальном столике с визитными карточками дарителей. У нас это правило применимо лишь на свадьбе. Если хозяйке дома преподнесли цветы, то она должна сразу же заняться ими - поставить в вазу и отнести в комнату для приёма.
Отказ от подарка часто приводит к разрыву отношений, поэтому поступают так в исключительных случаях. Можно отвергнуть подарок со словами: «Это меня слишком обязывает».
Этикет предписывает быть щепетильным и в вопросах чести. Подарки возвращают тому, кто оскорбил или оклеветал вас, вашего давнего друга, ваших родных. Также, при расторжении помолвки, невеста возвращает кольцо.
Если человек, в своё время подаривший вам что-то очень ценное, разорился и испытывает материальные трудности, то этикет обязывает вас вернуть ему подарок. Кстати, в ряде стран это правило закреплено в законодательстве. А вот в нашей стране это не очень принято, т.к., вы ещё больше унизите потерпевшего крах человека. Лучше попытаться сделать для человека что-то приятное и полезное.
традиция дарение подарок
Традиции дарить подарки, похоже, уходят своими корнями в историю, когда мудрецы - волхвы - пришли с дарами для младенца Иисуса. Как рассказывается в Библии от Матфея: «Придя в дом, увидели Младенца с матерью Марией, и они поклонились и поклонились Ему. Тогда они открыли сокровища свои, принесли ему дары: золото, ладан и смирну».
Искусство и традиции дарения сильно отличаются в разных странах. Перед тем, как дарить что-либо кому-либо из другой культуры, ознакомьтесь с этикетом дарения данной культуры.
В некоторых странах небольшой подарок ожидают получить сразу при первой встрече. В число таких стран входят Япония, Индонезия, Филиппины, Южная Корея, Тайвань, Боливия, Колумбия, КостаРика, Россия, Польша и Украина.
Китай. В Китае официальная политика рассматривает подарки как подкуп, поэтому, встретив категорический отказ, вежливо проявите понимание. После окончания переговоров или деловой встречи ваш подарок может потерять видимость взятки.
Подносите подарок от лица своей компании, помня, что следует оказать честь самому высокопоставленному лицу компании.
Никогда не делайте одинаковых подарков служащим разных рангов или статусов. Чем выше должность, тем дороже должен быть подарок.
Ценность подарка соответствовать уровню деловых отношений. Это требование относится как к индивидуальным, так и корпоративным подаркам. Дорогой подарок может соответствовать случаю и обстоятельствам, но экстравагантность может вызвать нежелательные осложнения отношений и замешательство, если принимающая сторона не может ответить тем же.
В китайской культуре важную роль играет символизм. Цвета и числа имеют особое значение. Например, в китайский Новый год деньги дарят в красном конверте; сумма должна быть целой с четным количеством банкнотов. Красный цвет приносит удачу, розовый и желтый - счастье. Число 8 - самое счастливое. Черный, белый и синий цвета, а также четыре одинаковых предмета вызывают ассоциации со смертью и похоронами. То же самое относится к часам, носовым платкам и соломенным сандалиям. Острые предметы - ножи, ножницы и пр. - означают прерывание дружбы или отношений и, следовательно, не годятся в качестве подарка.
В Китае принято спрашивать у человека, что он хочет получить в подарок.
Никогда не преподносите деньги в качестве подарка в Китае.
Никогда не дарите часы - они символизируют смерть (слово «часы» созвучно в китайском слову «смерть».
Букеты принято приносить лишь в больницу или на кладбище. Поэтому, придя в гости, вместо цветов преподнесите хозяйке что-нибудь сладкое.
В Китае ценят парные подарки - не дарите что-либо одно.
Япония. В японской культуре дарение является видом искусства, которое выражает чувства дружбы, уважения и благодарности. Огромное значение имеет церемония подношения подарка (яп. «omiyage»).
В японской культуре, подарочная упаковка не менее важна деталь, чем сам подарок: он должен находиться в красивой подарочной коробке или завернут в бумагу высокого качества, «фурошики». Качество и внимание к деталям являются отличительными чертами хорошего «omiyage».
Вручать подарок следует с величайшим уважением. Так как для японцев важен символизм, процесс дарения, сам подарок может быть весьма скромным.
Следует прийти на первую деловую встречу с красиво упакованным подарком высокого качества, но не экстравагантным, однако дарить нужно в конце встречи.
Подношение подарка - это проявление надежды на долгосрочные отношения, о чем надо сообщить, вручая подарок обеими руками и кланяясь. Японцы вежливо откажутся от подарка один или два раза, и, приняв его, не станут рассматривать в присутствии дарителя.
Не следует объявлять в конце встречи о желании преподнести подарок. Предупредите об этом в удобный момент во время встречи.
Нужно помнить, что у японцев существует два времени года (середина лета и конец года), когда они традиционно получают подарки.
Хорошими подарками являются дорогие конфеты, фрукты и кондитерские изделия, привезенные из страны дарителя. Однако следует избегать продукции с логотипом вашей компании.
В Японии верят, что подарок, состоящий из двух предметов, но не из четырех или девяти, приносит удачу.
Число 4 означает смерть. Красный цвет ассоциируется с похоронами, поэтому, например, не следует дарить ручку с красными чернилами. В категорию нежелательных подарков входят книги, ножи, ножницы и другие острые предметы.
В Японии принято, что если вам преподнесли подарок, то и вы в ответ должны подарить.
Саудовская Аравия (мусульманские страны). Обдумывая преподнесение подарка представителю мусульманской культуры, нужно помнить, что Коран запрещает правоверным употреблять алкоголь. Следовательно, на спиртные напитки, духи и другие спиртосодержащие жидкости распространяется запрет.
То же самое относится к изделиям из свиной кожи, перьев и моллюсков. Нельзя выбирать в качестве подарка нижнее белье, ножи, произведения искусства (скульптуры, статуэтки, картины и фотографии с изображением человеческого тела, особенно обнаженного или полуобнаженного женского тела) и все, что как-то связано с собаками.
Хороший подарок - компас, помогающий мусульманину определить, в каком направлении находится Мекка, к которой он должен обращаться лицом во время молитвы.
Подарки дарятся только очень близким людям. Нельзя дарить подарки замужним женщинам.
Подарки должны быть наивысшего качества. Очень ценятся подарки ручной работы.
Нельзя дарить золотые украшения или шелк мужчинам. Серебро вполне приемлемо.
Мусульмане обожают носить ароматические камфары - «итр». Самым популярным ароматом является «уд», который может стоить до Ј1000 за унцию.
Допустимо принести сладости детям.
Подарки преподносят правой рукой или обеими руками. Левой рукой никогда не пользуются, ибо она считается нечистой.
Мусульмане спокойно откроют подарок в вашем присутствии.
Никогда не хвалите и не восхищайтесь ничем из обстановки дома, одежды или аксессуара - хозяин будет обязан подарить понравившуюся Вам вещь: этого требует незыблемый закон гостеприимства.
Индия (индуистские страны). В странах, исповедующих индуизм, корова - священное животное, поэтому любые изделия из кожи дарить нельзя.
Вручение подарка производится правой рукой или обеими руками.
Израиль. Согласно традициям иудейской культуры вина должны быть кошерными. Это строжайшее требование не распространяется на другие виды алкогольных напитков, поэтому можно преподнести бутылку превосходного виски клиенту или деловому партнеру, помня, что покупать ее следует только в кошерном магазине.
Латинская и Южная Америка. В латиноамериканских странах красивым жестом считается, если, придя в гости, вы преподнесете жене хозяина коробку шоколадных конфет, хорошее вино (но не производства этой страны) или красивый букет цветов.
Не дарите, однако, изделия из кожи, т.к. наилучшая кожа производиться именно здесь.
Европа. В европейских странах не существует особых формальностей или традиций, связанных с подарками. Но имеются и свои небольшие тонкости.
Приложенная к подарку открытка, написанная от руки, подчеркнет ваше сердечное отношение.
В Бельгии, Франции, Германии, Италии, Португалии и Испании не следует дарить подарки с товарным знаком вашей компании. Если вы должны включить его в подарок, используйте его только на упаковке. Если к подарку прилагается красивая открытка, написанная от руки, получатель чувствует дополнительную теплоту и искренность дарителя.
При наличии деловых отношений со страной, которая славится производством определенной продукции, не следует преподносить подобные изделия. Например, вино и изделия из кожи в Аргентине, пиво и вино в Германии, вино во Франции и Италии, водку в России и Польше, ножницы в Финляндии, серебро в Мексике.
Помните, что хризантемы во Франции символизируют похороны, а гвоздики являются непременным атрибутом поминок. Также избегайте числа 13.
В Германии не принято ходить в гости с пустыми руками. Немцы обожают дарить и получать подарки по любому поводу, но вручают в основном недорогие сувениры. Дорогостоящие вещи дарить здесь не принято. Считается, что это обязывает ответить тем же. А такая возможность, к сожалению, есть далеко не у всех. Прежде всего, ценится оригинальность, выдумка, творческий подход. В почете эксклюзивный подарок, особенно сделанный своими руками. Ценятся подарки, которые подчеркивают фантазию и хороший вкус дарителя. Подарок не должен быть дорогим.
С недавних пор в Европе, как и в Северной Америке, практикуется традиция составлять списки необходимых подарков на свадьбы и дни рождения и рассылать их приглашенным, которые сами выбирают из списка и покупают подарок в определенном магазине, на который указал получатель.
Подарок необходимо открыть сразу, иначе даритель может обидеться.
В России не принято дарить дешевые подарки. Ценятся практичные подарки.
США. В США бизнес-этикет запрещает преподношение подарков (если это не корпоративные подарки с символикой компании). Это считается взяткой. Каждая компания имеет свой этикет принятия и дарения подарков. Перед тем как сделать бизнес-подарок, узнайте о правилах данной компании.
Однако, вполне приемлемо дарить корпоративные подарки стоящие до $35. Особенно это уместно в праздники.
Деньги в качестве подарка можно дарить только ассистенту и только в персональной открытке.
Принято дарить билеты на мероприятия, но лишь в том случае, если вы сами пойдете на это мероприятие.
В обычной жизни, индивидуальный подарок может быть любым (что позволяет ваша фантазия).
Принято посылать «благодарственное» письмо дарителю на следующий день.
Сегодня во всех странах, особенно в европейских, особую популярность вновь приобретают подарки ручной работы (handmade). Такие подарки не только дороже стоят, но и дороже ценятся получателем.
И еще, ни в одной стране не принято передаривать ненужные вам подарки другому. Особенно, если этот подарок изготовлен специально для вас. Вручая подарок, не забудьте подарить своему собеседнику улыбку. Она расскажет о Ваших добрых намерениях лучше всяких слов.
Введение
Подарок выражает почтение, уважение, любовь. Этикету дарения уделяется много внимания в любой культуре. В русской культуре сюжетная линия подарка ярко отражена в пословицах («любила, а ничего не подарила», «не дорог подарок, дорога любовь», «любишь подарки, люби отдарки» и т.д.). Современное восприятие подарка - это культурный символ внимания, радости дарения, средство сохранить и укрепить дружбу.
Нормам этикета противоречит представление о подарке как обременительной обязанности, которую выполняют, чтобы не показаться невежливым. Не желают вникать в суть этого символа те люди, которые дарят подарки только в надежде получить эквивалентную компенсацию. Воспитанный человек никогда не будет демонстрировать через подарок свое благополучие. Общепринятые нормы требуют, чтобы подарок не был слишком дорогим или слишком дешевым, он должен быть к месту и ко времени.
По подарку можно судить о дарящем человеке, о его отношении к тому, кому предназначен подарок, о стиле жизни дарящего, его воспитании, интеллекте, бескорыстии, степени юмора.
Социальный опыт свидетельствует о том, что взрослые более рациональны к акту дарения, а дети более естественно относятся к тем, кого любят, выражая в подарке и творческое начало (поют песни, читают стихи, рисуют, дарят любимую игрушку и т.д.).
В современном этикете выделяют множество видов подарков: а) подарки на дни рождения (индивидуальные и групповые); б) подарки любимой девушке или любимой женщине; в) подарки хозяевам дома; г) подарки жене (мужу), детям к торжественным дням; д) подарки коллегам после путешествий; е) подарки среди деловых людей; ж) свадебные подарки. Знание правил дарения для каждой из перечисленных групп поможет избежать неловких ситуаций.
Среди подарков особая роль принадлежит такому красивому символу внимания как цветы, где значение придается не только виду, цвету, числу, но и соответствующей композиции. К примеру, сложно представить себе молодого человека, идущего на свидание к девушке с пышным букетом, или наоборот, идущего на юбилей к друзьям с одной розой в руке. Иными словами, каждый букет должен «соответствовать», и только в этом случае может появиться уверенность, что он доставит радость. В современном этикете символика цветов занимают видное место и ее надо знать.
Таким образом, умение дарить подарки важно не только в личном, но и в деловом общении, что и обусловливает актуальность темы данной работы, целью которой является исследование правил и этикета дарения. Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:
1. охарактеризованы общие правила и этикет дарения;
2. показаны нежелательные и желательные подарки.
Поставленные цель и задачи обусловили структуру данной работы, которая состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
1. Этикет дарения
Начиная с эпохи раннего средневековья огромную роль играл ритуальный обмен подарками. Очень многие события в жизни человека, например, вступление в брак, посещение гостей, заключение сделок, подписание мира, а также похороны, сопровождались взаимным вручением подарков. Дары могли иметь значительную материальную ценность, но могли быть и символическими. Самым важным было то, что между людьми возникали узы дружбы или признательности. Подарки считались важным средством поддержания общественных связей, а подчеркнутая щедрость и гостеприимство обеспечивали человеку положение в обществе. Пригласившего в гости необходимо было в свою очередь приглашать к себе на более пышный пир.
Традиция преподносить подарки восходит к древним временам. Но всегда заботились не только и не сколько о ценности преподносимой вещи, сколько о том, чтобы обрадовать ею человека.
Наиболее распространенный подарок - это цветы. Но, как правило, вместе с букетом мы дарим и ещё что-либо.
Мужчина протягивает хозяйке дома или имениннице цветы левой рукой, оставляя правую свободной для рукопожатия Сафронов В.И. Культура общения: Конспект лекций.-- М.: Изд-во «Мир книги», 1992.-- 108 с..
Какие бывают подарки?
Официальные (цветы, срезанные или в корзине; художественно оформленное издание, хорошее вино, хрусталь, конфеты)
Предметы гардероба (сумка, шарф, тапочки, мужская рубашка, перчатки, ремень, очки)
Гастрономические (торт, чай хорошего сорта, кофе, шоколад)
Курящему приятелю (зажигалка, красивая пепельница, коробка сигар)
Зарубежному гостю (национальные художественные произведения, альбомы с национальными произведениями искусства)
Ювелирные изделия (ожерелье, браслет, серьги, кольцо)
Живые подарки (щенок, котенок, золотая рыбка)
Косметика (духи, пудреница, крем для бритья)
Подарки «в хозяйство» (утюг, чайник, скатерть)
Всякие (альбом для марок, ручка хорошего качества, бумажник, ваза) Этика общения.-- М.: Знание, 1991.
Ко дню рождения подарки делают обязательно. Каковы они - это зависит от взаимоотношений именинника с гостем.
Подарок всегда вручают в упаковке. Это не только придает ему больше прелести и очарования, но и делается согласно традиции. К тому же у дарителя или получателя не всегда возникнет желание демонстрировать подарок, отражающий степень вашей близости, глубину и характер отношений. Вручение подарка без упаковки - это демонстрация пренебрежения и неуважения. Полиэтиленовый пакет, пусть даже с эмблемой фирмы, нельзя считать подарочной упаковкой. В пакетах раздают гуманитарную помощь, а не презенты.
Настройтесь на то, что дарение - это церемония. Вручение подарка сопровождается добрыми пожеланиями, а получение - словами благодарности. Подготовьте эти несложные фразы, найдите не лишенные новизны слова, постарайтесь, избегая штампов, выразить чувства искренне, без тривиальных формулировок.
Отправляясь в гости в дом семейного человека, обязательно захватите презент хозяйке. Хорошо, если подарок будет соответствовать ее пристрастиям (новый журнал по вязанию или цветоводству, нитки для вышивания, фотоальбом, компакт-диск любимого певца). Если же увлечения хозяйки вам неизвестны, можно преподнести ей шоколад, конфеты, цветы (букет или цветочный горшок), ликер (а не вино или шампанское).
Если подарок не вручается, а пересылается (по почте, с курьером), то к нему прилагается визитка или открытка в конверте.
Собираясь поздравить с праздником сразу нескольких подруг или сотрудников, знакомых между собой, помните, что подарки для них должны быть разными.
Если вы не рассчитывали на получение подарка, и он доставлен нежданно-негаданно, а вы чувствуете необходимость ответить тем же, знайте, что не опоздали, поскольку вручать подарки и отсылать поздравления можно в течение десяти дней после «красной» даты.
Коллеге по работе достаточно цветов и книги. Молодой человек не может дарить девушке предметы туалета, бельё - это далеко не всегда моет быть правильно истолковано.
Неприлично говорить о том, сколько стоит подаренная вещь, - кстати, рекомендуется заранее снять ярлык, бирку и проследить, чтобы именинник не получил подарок вместе с чеком. Принимая подарок, нужно сразу же в присутствии дарящего снять обёртку, посмотреть, похвалить.
Подарки на свадьбу зависят от того, насколько близко дарящий знаком с молодоженами и их семьями. Лучше всего на свадьбу дарить предметы, которые переменно понадобятся в хозяйстве.
Желательно, вручая подарок, не молча пожать руку, а сказать несколько теплых, согласно торжеству, фраз - поздравлений, пожеланий.
Совершенна мысль о том, что цена подарка зависит, главным образом, от 3-х условий: во-первых, от чувств, с которыми его дарят, во-вторых, то того, насколько он подходит к празднику и личности; и, в-третьих, от манеры дарить.
Подарок нужно преподносить в упаковке. Если это крупногабаритная вещь, то нужно позаботиться о доставке, причем заказать ее на определенное время.
Подарок нужно обязательно развернуть в присутствии дарителя и искренне обрадоваться, даже если презент вам не пришелся по душе. Ни в коем случае не сравнивайте подарки разных людей - не все имеют одинаковые финансовые возможности, поэтому не стоит выделять вип-подарки среди всех остальных.
Если вы преподносите презент начальнику в присутствии коллег, то личные вещи недопустимы. К тому же, очень шикарный подарок может быть воспринят как взятка или желание выделиться из всего коллектива.
Постельное белье дарят только молодоженам, либо ближайшим родственникам. И вообще - это очень личная вещь, поэтому лучше склониться в сторону более нейтрального подарка.
Несколько слов о цветах. Букеты дарят особы противоположного пола. Если составлена композиция, то целлофан или бумагу убирать с букета не нужно, если же просто какое-то количество одинаковых цветов, то обертка убирается до вручения. Если праздник у вас, то заранее приготовьте несколько ваз с водой, чтобы цветы можно было сразу туда поставить.
Принимать подарки желательно в большой комнате, после того как гости снимут верхнюю одежду, переобуются, дамы - поправят макияж и прическу. Чтобы процесс вручения подарка был более приятен, заранее подготовьте поздравительную речь. Ни в коем случае не говорите, что дарите, что можете; что времени не было выбирать; что дешево, но сердито. Это просто неэтично.
Сладости - это подарок не для мужчин (ну, если только, конечно, вас об этом не попросили), а дамам не дарят крепкие спиртные напитки, зажигалки, пепельницы и прочее.
При выборе подарка, попробуйте представить свою реакцию, если бы его преподнесли вам: то, что вам не понравится, вряд ли придется по вкусу имениннику. И помните, дарение и принятие подарка должно приносить только удовольствие!
Праздничные мероприятия можно условно разделить на персональные (юбилеи, дни рождения, свадьбы), ведомственные (юбилеи учреждения, фирмы и профессиональные праздники) и традиционные (восьмое марта, Новый год и т.д.).
Классическими и беспроигрышными подарками являются книги, альбомы и цветы. Особенно следует сказать о цветах. Сегодня уже не придают значения их количеству: за редким исключением можно дарить любые цветы и в любом количестве. На дом принято посылать свежесрезанные цветы, не оформленные в букет, чтобы хозяева могли составить композицию по своему вкусу. На работе или официальном приеме принято преподносить цветочные композиции. Нужно лишь помнить о некоторых национальных особенностях.
Например, в Венгрии гортензии и хризантемы символизируют скорбь, а красные розы дарят самым близким людям. В Мексике и других странах Латинской Америки красный цвет, наоборот, олицетворяет кровь и смерть, и, следовательно, партнерам из этих стран лучше дарить белые цветы. В Китае и Турции не любят сочетаний белого и синего, букеты же из этих цветов различных оттенков красного в сочетании с декоративной зеленью пользуются большой популярностью. Лучше выглядят букеты, составленные из цветов одного типа, а сочетание полевых цветов и роз будет скорее свидетельствовать о плохом вкусе дарителя, нежели об оригинальности букета. Совершенно необязательно преподносить большие букеты, можно ограничиться маленькими симпатичными букетиками или одним цветком, например, розой с маленьким бутоном и длинным стеблем. «Один цветок лучше, чем сто, передает свое великолепие», - говорят японцы Шепель В.М. Секреты личного обаяния.-- М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1994..
Язык и музыка цветов получили особое развитие в Японии, откуда искусство аранжировки цветов - «икэбана» (ассиметричный букет) распространилось по всему миру, в том числе и в России.
Японцы, как, пожалуй, ни один из народов, не только строго придерживаются упорядоченной символики цветов, но и внимательно относятся к популяризации этой традиции в школах, колледжах и университетах, где читаются курсы истории искусства «икэбаны», деятельности основных школ искусства «икэбаны», практические курсы составления букетов на основе «икэбаны». Знакомство с основными элементами искусства «икэбаны» позволяет по достоинству оценить эту красивую традицию японцев Васнева Н.Н. Этикет как феномен культуры. М., 2003..
Очень щекотливый вопрос - цена делового подарка. Он должен стоить, по западным правилам приличия, от 10 до 100 долларов. Вручая слишком ценный презент, вы ставите человека в неловкое положение: он будет считать, что обязан отблагодарить вас и преподнести вам не менее дорогую вещь. Наконец, нельзя дарить подарки, которые могут быть расценены как взятка, компенсация за оказанную помощь или попытка оказать давление. При вручении презента следует быть предельно деликатными, чтобы у партнера не возникло никаких подозрений.
2. Нежелательные и желательные подарки
Неправильный выбор подарка может стать намеком совсем не на те отношения, которые имеет в виду дарящий. Прежде всего это касается предметов туалета и одежды (нижнее белье, носки, галстуки и др.).
Во-первых, это дело вкуса, а во-вторых, одежда и аксессуары - часть того имиджа, который осознанно формирует сам человек, преследуя определенную цель. Цель эта не всегда известна и понятна, и ваш подарок может быть либо «не в тему», либо истолкован превратно - как намек на недостатки человека или ущербность его вкуса.
Может быть, парфюмерия? Скажите, вам легко выбрать себе подходящий аромат? Так почему же вы думаете, что угадаете вкусы другого? На мой взгляд, вы рискуете, преподнося «чувств изнеженных отраду, духи в граненом хрустале» человеку с иными имиджевыми установками. То же самое и с украшениями. Дорогой подарок всегда к чему-то обязывает, например, традиционно вручаемое женихом обручальное кольцо. Если хотите сохранить свою независимость, никогда не принимайте как знак внимания ювелирное украшение. Дарить же бижутерию и ширпотреб - значит, обнаружить недостаток вкуса или средств.
Косметика? Что ж, можете подарить подруге крем от морщин, а она в ответ осчастливит вас дезодорантом от пота. Неплохо, не правда ли? Ну, а если серьезно, то косметика - это личная, даже интимная, часть жизни: кто-то борется с перхотью, кто-то с обильным выпадением волос, кому-то досаждают веснушки, а кто-то приходит в отчаяние от еще одного прыщика. Разве хочется, чтобы это замечали, даже если и вручают нам баночку очередного «чудодейственного» средства? Нет, давайте лучше будем дарить косметику себе сами!
Преподнося спиртные напитки, вы должны знать, что состояние здоровья и убеждения человека не запрещают ему употреблять алкоголь.
Опасным подарком могут быть религиозные атрибуты (кресты, иконы, четки и т.п.) или изделия c изображениями религиозных символов (картины, поздравительные открытки и т.п.). Человек, которому адресуется подарок, или люди из его окружения могут быть атеистами, либо представителями разных конфессий. Только будучи абсолютно уверенным во взаимопонимании и единомыслии с вашим партнером, реально оценивая ситуацию, вы можете сделать подобный презент.
К нежелательным подаркам можно отнести и те, которые требуют специальной или постоянной заботы: щенки, котята, аквариумные рыбки, птицы и т.д.
Дарить деньги также не всегда уместно. Человек со скромными доходами потратит их на повседневные покупки и не ощутит радости и исключительности события. Пожалуй, лишь молодые супружеские пары, чьи планы приобретений намного превосходят их возможности, и пенсионеры, которые едва сводят концы с концами, с радостью примут такой подарок.
Не стоит дарить острые и колющие предметы - кинжалы, шпаги, перочинные ножи, так как во многих странах это является дурной приметой. Спиртное также не считается хорошим подарком деловому партнеру: на подобный шаг можно решиться только в том случае, если вы хорошо знаете человека и уверены, что предложенный напиток действительно отвечает его вкусам Зарайченко В.Е. Этикет государственного служащего: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Изд-во СКАГС, 2004. - 324 с..
Ценность подарка не в его денежной стоимости, а в необычности, уникальности и в том, насколько учтены интересы партнера.
Иностранцам дорог сувенир, лучше ручной работы: декоративные керамические блюда, сервизы и подносы, например, керамика, скульптура малых форм из глины, деревянные изделия в этническом стиле, изделия из художественного стекла, кожи (фотоальбомы, обложки для книг), для женщин подойдут шкатулки и прочие изящные вещицы. Главное, чтобы это был не фабричный ширпотреб, а вещи высокого художественного качества. Избегайте конъюнктурных изображений церквушек, матрешек и самоваров. Вышивкам также не стоит отдавать предпочтение; в «рейтинге» интересов они занимают самые последние позиции, к тому же могут быть предназначены только для представительниц прекрасного пола.
Не задаривайте приезжих партнеров книгами и альбомами репродукций: это достаточно тяжелая кладь для перевозок. Не следует дарить антикварные вещи, это может создать проблемы на таможне. Авторскую картину (живопись, графику) приезжему можно дарить без рамы и сопроводить справкой о разрешении на вывоз.
Подарки к юбилеям (дни рождения, годовщины фирмы и др.) должны быть более солидными и предназначаться всей фирме - авторская картина, дорогой письменный набор, фотоаппарат, видеокамера. По случаю других праздников (профессиональных, национальных, религиозных) дорогих подарков можно не делать. Избавьтесь от стереотипов «что обычно дарят», будьте оригинальны, а в качестве подарка подойдут:
Подписка на иллюстрированный журнал. Такой подарок (кстати, с большим диапазоном цен!) приносит истинное удовольствие.
Билеты в театр, на шоу-представление, концерт, в филармонию, консерваторию (в зависимости от интересов того, кому адресован подарок). Вместе с поздравительной открыткой или визиткой, предварительно сделав на ней необходимую пометку, вложите в изящный конверт из красивого почтового набора два билета и отошлите его по почте или курьерской службой. Выраженное столь изысканным образом внимание дарителя, несомненно, произведет впечатление.
Набор видеокассет. Коллеги могут порадовать друг друга видеокассетами с записями спектаклей МХАТа: «Гроза», «Чайка», «Горе от ума». А может, кто-то из ваших друзей и партнеров тоже был бы рад иметь в своей видеотеке концерты Пугачевой и Жванецкого, спектакли с участием Фаины Раневской, записи исторических футбольных матчей?
Компакт-диски (если вы знаете музыкальные вкусы вашего партнера).
Количество зависит от ассигнуемых на это средств.
Недорогая антикварная вещица (нож для бумаги, подсвечник, пресс-папье, чернильница, кожаная папка для бумаг со старинной инкрустацией) считается модным аксессуаром и на современном деловом столе.
Образец продукции вашей фирмы (но он не должен быть с явно доминирующим рекламным акцентом). Обратите внимание: блокноты, авторучки и календари с логотипом вашей фирмы ни для кого интереса не представляют, такие мелочи не вручают боссам. Это всего лишь рекламные сувениры, они предназначены для журналистов, переводчиков, секретарей.
Подарки сотрудникам
Большую часть времени мы проводим на работе. И вполне естественно, что общими становятся не только производственные проблемы и конфликты, но и праздники, знаменательные даты в жизни сотрудников. Чаще всего в этом случае мы делаем коллективные подарки. Постарайтесь, чтобы они соответствовали стилю жизни того, кому предназначены. Если сотрудник занимается спортом, можно подарить что-то из спортивного инвентаря, любителю путешествовать - рюкзак, дорожный фен или утюг; дачнику - складной стол и стулья, подвесные качели или гамак; меломану - годовой абонемент в филармонию, подставку для компакт-дисков.
Среди прочего могут быть картриджи для электронных видеоигр или что-то из программного обеспечения, путевка для трехдневной туристической поездки, кожаный портфель или атташе-кейс, набор рюмок и бокалов. Приятной неожиданностью станет и приглашение в ресторан, где можно коллективно отпраздновать знаменательную дату, а затем оплатить счет.
Подарки, которые делают сотрудники друг другу (неколлективные), лучше вручать в нерабочей обстановке, чтобы остальные ваши коллеги не почувствовали себя обделенными вниманием.
Не следует делать личные подарки начальнику: это всегда имеет оттенок заискивания или принуждения относиться к вам иначе, чем к другим. Лучше, если руководитель получит подарок от всего коллектива, предпочтительно что-то из письменных или курительных принадлежностей, набор фирменных алкогольных напитков, картину, альбом в кожаном переплете, подставку для цветов, подписку на журнал. Такой презент не должен быть слишком дорогим и претенциозным, лучше, если он соответствует финансовым возможностям сотрудников Хороший тон: Сборник правил и советов на все случаи жизни, общественной и семейной. Репринтное издание. М.: Советский писатель, 1991..
Поздравительные открытки
Стоит использовать любой уместный повод, для того чтобы напомнить партнеру о себе и продемонстрировать, что вы не забываете о нем. И это не только благодарственные письма после успешно проведенных переговоров и деловых встреч, отправка новых информационных и рекламных материалов, но и поздравления с праздниками.
Заведите специальный журнал (для этого можно использовать обычный ежедневник), где будут расписаны все знаменательные даты ваших партнеров. Регулярно обращайтесь к этому журналу: вносите дополнения и коррективы, информацию о новых партнерах, заранее рассылайте поздравления. Сделайте соответствующие записи и в личном органайзере о друзьях, приятелях и родственниках (о предстоящем событии делайте пометки за несколько дней).
Вы должны иметь образцы официальной (для вышестоящих и малознакомых партнеров) и неофициальной форм поздравления и всякий раз вносить в текст небольшие изменения. Кроме того, сейчас выпускают открытки с уже готовым текстом, и вам остается лишь от руки сделать приписку, к примеру, «С наилучшими пожеланиями…», «Искренне Ваш…», и поставить подпись.
Личные поздравления нужно персонифицировать: получатель должен чувствовать, что слова эти предназначены именно для него, и написаны они тем единственным человеком, с которым сложились особенные отношения.
Открытки, которые прилагаются к подарку, вкладываются в конверт, заклеивать который стоит лишь в том случае, если текст поздравления представляет собой сугубо личное послание Мирзоян А. Мир этикета: Энциклопедия. Урал Л.Т.Д., 2001..
Благодарственные письма за подарки
Часто приходится слышать, что иностранцы не такие душевные и чуткие люди, как мы. Но почему я ни разу не получал благодарственного письма от соотечественников, а от зарубежных приятелей получаю постоянно? Мне представляется поучительным рассказ одного американца: «Мой друг начал в Голливуде многообещающую карьеру продюсера. Между тем проходило время, а профессиональных успехов он так и не добился. Отсутствие хороших манер только ускорило его падение. Никогда я не слышал от этого человека слов благодарности за еду, билеты на спектакль, рекомендации для потенциальных работодателей и пр. Наконец, и я поступил также, как все его знакомые: просто перестал что-либо для него делать. Если один игрок своим грубым поведением оскорбляет остальных, его исключают из игры».
Благодарственное письмо, написанное от руки, принято отправлять в течение 24 часов после получения подарка. В письме следует сказать немного о презенте (что он для вас значит, чем понравился), не забыв о самом дарителе (внимательный, чуткий, знает ваши интересы).
Используйте естественные выражения, избегая канцелярского стиля, и не стесняйтесь эмоциональности слога - представьте, что вы с глазу на глаз общаетесь с дарителем. Отправить такое письмо нужно, даже если подаренная вещь кажется вам нелепой или экстравагантной или, к примеру, в шкафу уже хранятся три такие же книги. В этом случае этикет - единственная разрешенная форма неискренности.
Мы принимаем подарки как должное и только изредка прибегаем к помощи телефона, чтобы к непременному «Ой, слушай» добавить несколько бессвязных слов, которые необходимо принять за «спасибо». Объясняем мы свою душевную черствость и неучтивость к дарителю, конечно, занятостью и спешкой. Да, наше «нет времени» - надежное прикрытие неорганизованности, лени и наплевательского отношения к тем, кто проявляет внимание, заботу, кто потратил не только деньги, но и свое время ради того, чтобы сделать нашу жизнь радостней и человечней.
Слова благодарности могут быть коротки, но у них бесконечное эхо Этикет. - М.: Цитадель-Триада, 1995..
Заключение
Преподнесение презента определяется специальными правилами этикета. Тяжелые, крупногабаритные вещи обычно доставляют за счет фирмы, поэтому нелишним будет заранее договориться в магазине о желательном времени прибытия машины. Остальные предметы, заранее оформленные должным образом, несут в руках или кладут в пакет, который убирают уже перед дверью в квартиру одариваемого.
Вручать подарки в тесной прихожей не рекомендуется. Гости должны снять верхнюю одежду, переобуться, если есть необходимость - поправить прически и макияж, и лишь, после этого проследовать в комнату, где будет происходить празднование. Презенты вручают до того, как хозяин приглашает всех присутствующих разместиться за столом. На свадьбах и банкетах чаще всего предусматривается специальный столик, на который приглашенные складывают свои подарки, заранее снабженные карточками или открытками с указанием фамилии дарителя.
Так же подарки создают в трудовом коллективе хорошую атмосферу.
Деловой презент - вещь совершенно особенная, так как предназначен, как правило, малознакомым людям, о вкусах и интересах которых мы мало что знаем, да и в принципе знать не обязаны. В то же время - согласно этикету - наше символическое подношение должно быть приятным и полезным, недорогим, но и недешевым, желательно - со смыслом. Согласитесь, критериев много, поэтому порадовать коллегу на праздник, да так, чтобы самому не остаться на мели, - задача не из простых. Тем не менее, проявив фантазию и руководствуясь основными правилами служебного этикета, ее можно решить с блеском.
И главное - следует помнить, что деловой презент в первую очередь служит для поддержания доброжелательной атмосферы в коллективе.
1. Подарок не должен быть дорогим - чтобы не нарушить равновесия деловых взаимоотношений и чтобы ничем не напоминать ни подкуп, ни, упаси боже, взятку. Не надо забывать, что на работе мы все - должностные лица.
2. Подарок не должен быть интимным. То есть никакого белья, мыла, чулок, парфюма.
3. Упаковка не может затмевать подарок.
4. По служебному этикету во всем мире не принято, чтобы подчиненные одаривали своего начальника. Лучше всего скинуться и сделать коллективное, опять-таки чисто символическое, подношение. Например, вручить вашему впередсмотрящему макет корабля, которым он сможет украсить свой кабинет. Или как вариант - фляжку из нержавеющей стали или барометр. Также это может быть альбом по искусству или кофейный набор.
Список использованной литературы
1. Васнева Н.Н. Этикет как феномен культуры. М., 2003.
2. Зарайченко В.Е. Этикет государственного служащего: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Изд-во СКАГС, 2004. - 324 с.
3. Мирзоян А. Мир этикета: Энциклопедия. Урал Л.Т.Д., 2001.
4. Сафронов В.И. Культура общения: Конспект лекций. - М.: Изд-во «Мир книги», 1992. - 108 с.
5. Хороший тон: Сборник правил и советов на все случаи жизни, общественной и семейной. Репринтное издание. М.: Советский писатель, 1991.
6. Шепель В.М. Секреты личного обаяния. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1994.
7. Этика общения. - М.: Знание, 1991.
8. Этикет. - М.: Цитадель-Триада, 1995.
Трудно писать про этикет подарков, так как традиции везде разные. Но есть некоторые общие правила. Основное, наверное: подарки должны быть продуманными, а не случайными, потому что «неудобно без подарка идти», поэтому подарю гель для душа.
Этикет подарков
Подарки – это и формальность, и не формальность одновременно. Сам факт подарка – формальность. Есть правило, что по некоторым поводам нужно дарить подарки. Но сам подарок не должен быть формальным одариванием. Я иногда удивляюсь, многие люди, которые дарят другим совершенно глупые, дешевые, ненужные и случайные подарки они правда не понимают, что все это замечают, или им все равно, что о них подумают? По-моему, есть целый список вещей, которые никогда и никому не надо дарить: косметику, духи, шоколадные конфеты, слоников / кисок / собачек – в зависимости от наступающего года и «китайского календаря», брелки для ключей и прочие глупые вещи.
Поэтому я никогда не понимала как можно покупать вещи на распродажах с тем чтобы «потом» их кому-нибудь подарить. Как это делается: после праздников на распродажах покупается много случайных вещей, например кошелечки, перчатки, платочки, вазочки, you name it, чтобы потом, в течение года дарить это по мере надобности. Не думайте, что человек не замечает, что ему подарили вещь, давно ждущую своего часа быть подаренной «кому-нибудь». В большинстве случаев такая вещь передаривается следующей жертве, что тоже очень глупо.
Далее: на Дни Рождения, свадьбы, новоселья, рождения ребенка надо дарить подарки! Причем, даже если вы не приходите. Если вас пригласили хотя бы относительно близкие друзья, родственники или знакомые, но вы не можете или не хотите идти, подарок должен быть готов и либо отправлен по почте, либо отдан при следующей встрече. Таков этикет подарков.
Все зависит от торжества, естественно. На обычный День рождения можно послать небольшой подарок, например, книгу. Но никак не на свадьбу или юбилей. Если вы не можете присутствовать на свадьбе, или юбилее, посылается букет и подарок, достаточной цены и качества.
Этикет подарков. Что дарить
И то же самое, если вы идете на банкет лично. Меня невыразимо раздражает традиция дарить на все банкеты деньги в конверте. До сих пор помню, лет в 14 я была в гостях у бабушки и дедушки своей подруги в другом городе, и у дедули был юбилей. А был он директором крупного завода, большой человек. И вот всю ночь после банкета, они с женой распечатывали конверты, пересчитывали деньги и прикидывали оправдался ли прием. С другой стороны, если вы идете к людям, у которых это принято, придется играть по их правилам. Подарить в таком случае не деньги или недостаточно денег, будет смешно.
Сколько должен стоить подарок?
Вообще цена подарка это отдельная тема.
Не дарите дешевых подарков! То есть, понятно, что у кого-то больше денег, у кого-то меньше и цена подарков отличается соответственно. Но на подарках, особенно важных, не надо экономить в пределах здравого смысла.
Не стоит приносить в гости дешевое вино, цветы с заправки или десерт из Ашана. И не стоит дарить на свадьбу кухонное полотенце или мыльницу. Вообще, на западе существует неоднозначная, на мой взгляд, традиция wedding lists – когда пара составляет список вещей, которые ей хотелось бы получить из одного магазина, и рассылает гостям. А гости выбирают из списка вещь, подходящей им цены и оплачивают ее напрямую магазину. Кто-то выбирает сервиз Wedgwood за $10,000, а кто-то разделочную доску за $10. Подарки потом доставляются из магазина с карточкой от кого они. Далеко не все следуют этой традиции и многие считают ее вульгарной (я с ними согласна), потому что гости ставятся перед фактом буквального требования с них подарка, и потому что цена подарка слишком очевидна.
Мне кажется, что все должно быть намного более тонко – подарок не требуется и вообще не упоминается при приглашении, но гости понимают, что он необходим. И цена подарка не афишируется, но гости не дарят мыльницы. Еще что касается цены – я только за последнее время стала свидетельницей двух подарков, завернутых в бумагу и положенных в пакеты не тех магазинов, где они были куплены. То есть вещи были преподнесены как купленные в очень дорогом магазине, но были не оттуда. Очень глупо.
Подарки надо открывать при подарившем, а не откладывать на «открою дома». Естественно, надо благодарить за присланные по почте подарки.
Что можно дарить?
Вообще, подарки – это так приятно! И дарить, и получать. Хотя не все с этим согласны… У меня есть приятель, который никогда не дарил своей жене цветов, потому что «они все равно завянут», да и вообще подарков, потому что «ну такой я не романтичный» и «у нас в семье это было не принято», «что это за праздник Св Валентин? Глупость какая-то». И хотя 
я согласна, что праздник этот – глупость, но ни от кого не убудет подарить букет цветов, это не вопрос жизненных принципов. Ушла от него жена и правильно сделала.
Добавлю, раз столько людей спрашивает «А что же тогда дарить?». Да, конечно, если вы точно знаете, что ваша подруга любит именно этот шоколад, то ей прекрасно подойдет коробка конфет в подарок. Я имела в виду шоколад – как универсальный подарок.
На свадьбу, при наличии списка, придется дарить из него. А просто так много чего можно подарить. Сервизы, пледы, наборы бокалов, серебряные вещи для дома, хорошие вазы, и т.п. И цветы. Не подарок или цветы, а подарок и цветы.
На Дни Рождения все зависит от человека, к которому вы идете. Что он любит? Насчет книг я согласна с одним из комментариев, что их можно дарить только если вы хорошо знаете вкус человека и только в хороших изданиях. Вообще, лучше дарить недавние книги, потому что у меня например 4 Евгения Онегина с золотыми обрезами.
Можно дарить рамки для фотографий, просто красивые вещи для письменного стола, туалетного столика, хранения вещей. Не стоит дарить личные подарки – косметику, одежду, украшения, вы никогда не угодите, если только вам не говорят номер артикля, как я своему мужу.
А вот консьержу в подъезде, как то-то упомянул, уборщицам, няням и прочему персоналу не до этикета подарков. Им дарят деньги! И уж точно не коробки конфет, которые они потом не могут домой унести, так как получают сто штук.
+ (0 ) – (0 )
