Что такое аутстаффинг и лизинг персонала. Методы управления персоналом

В последнее время на российском рынке труда активно используются такие понятия как аутстаффинг, аутсорсинг и лизинг персонала. Все они подразумевают отступление от обычных трудовых отношений.

Аутсорсинг, лизинг и аутстаффинг персонала: определение терминов

Все три термина сходны между собой в том, что предприятие привлекает стороннюю организацию, как посредника между собой и работниками. Но при этом он имеют и кардинальные различия.

Аутсорсинг персонала

Аутсорсинг – это привлечение персонала для выполнения работ, которые не относятся к основному виду деятельности компании. Для того, чтобы выполнить их, привлекается сторонняя организация, которая располагает нужными специалистами. По сути аутсорсинг представляет собой договор между двумя юридическими лицами, о том, что одно предприятие обязуется оказать другому определенные услуги. Регулируется аутсорсинг гражданским законодательством (глава 39 ГК РФ).

Примеры аутсорсинга:

• Администрирование компьютеров и оргтехники на предприятии.
• Проведение рекламной компании.
• Ведение кадрового делопроизводства и т.п.

Услугами аутсорсинга пользуются компании, которым невыгодно держать на предприятии штатную должность того или иного специалиста.

Аутстаффинг персонала

Аутстаффинг – это вывод компанией своих же работников за пределы штатного расписания. На практике это выглядит следующим образом:

• Работодатель заключает договор с другим юридическим лицом о том, что оно примет его работников на условиях аутстаффинга.
• При этом вышеуказанные работники продолжают трудиться на территории бывшего работодателя и соблюдают установленную им трудовую дисциплину.
• Заработную плату и прочие выплаты они получают у нового работодателя.

К данному способу может прибегнуть абсолютно любая организации. Делается это для того, чтобы снизить затраты компании на содержание персонала и для регулирования средней численности работников. Законодательно аутстаффинг закреплен в главе 53.1 Трудового кодекса РФ, а в законе «О занятости» прописаны требования и условия предоставления работодателем труда персонала другим лицам (ст. 18.1 закона от 19.04.1991 № 1032-1).

Лизинг персонала

Лизинг персонала во многом схож с аутстаффингом, и регулируется той же главой 53.1 ТК РФ. Его главные отличия заключаются в следующем.

• Работодатель не выводит за штат свой персонал, а работу выполняют сотрудники, которых ему по договору и за плату предоставило кадровое агентство.
• Используется только для временного найма определенных категорий работников: сезонных рабочих, обслуживающего персонала, строительных бригад и т.д.

То есть, в этом случае работы на предприятии будут выполнять любые рабочие, предоставленные кадровыми агентствами.

Преимущества использования заемного труда

Как уже было сказано выше, работодатели прибегают к использованию данных методов, чтобы снизить финансовые расходы:

• На содержание специалиста, услуги которого требуются только время от времени.
• Отпадает надобность содержать в штате различных специалистов (например, кадровика, специалиста по охране труда и т.д.).
• Снижается численность штата, что позволяет работодателю использовать специальные режимы налогообложения .

Аустсорсинг, аустаффинг и лизинг персонала позволяют работодателям сэкономить и в то же время найти специалистов требуемой квалификации для выполнения необходимых им работ.

ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ

УДК 347.441.13

аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг персонала:

правовые аспекты

М. М. ИВАНОВА,

аспирант кафедры экономики и бухгалтерского учета E-mail: migal@yandex. ru Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности

В статье рассматриваются правовые аспекты кадрового аутсорсинга, аутстаффинга и лизинга персонала с точки зрения заключения договоров.

Ключевые слова: передача персонала, оказание услуг, смешанный договор, Гражданский кодекс РФ, Трудовой кодекс РФ.

Активно проходящие в настоящее время в России процессы формирования и развития рыночных отношений объективно порождают необходимость появления новых форм взаимоотношений участников гражданского оборота. Одной из таких наиболее современных форм взаимоотношений является договор аутсорсинга, в результате которого определенные функции (непрофильные), которые ранее были прерогативой внутренних подразделений компании (бухгалтерский учет, юридические услуги, маркетинговые исследования, обслуживание внутренней информационной сети, обработка входящей информации и многие другие), передаются иным узкоспециализированным обслуживающим организациям.

Объектом научных исследований аутсорсинг стал лишь в 1990-е гг. Именно тогда стали появ-

ляться научные публикации, в которых с помощью построения различных моделей пытались найти оптимальную стратегию внедрения аутсорсинга, а также публикации, посвященные отдельным аспектам использования аутсорсинга на практике. Однако в подавляющем большинстве исследований освещаются лишь экономические аспекты аутсорсинговых отношений, а проблемы правового регулирования указанных отношений остаются нерешенными.

Из всего многообразия существующих определений в качестве результирующего можно избрать следующее: аутсорсинг - это передача определенных вспомогательных функций организации третьему лицу, специализирующемуся в этой области.

Аутсорсинг в настоящее время широко распространен в Америке и Европе. В России, по некоторым данным, спрос на подобные услуги последние 10 лет ежегодно увеличивается на 40-50 %, но востребованы они пока чаще всего западными компаниями. По данным компании «Коулмэн Сервисиз» (Coleman Services), доля заказов со стороны российских организаций сегодня составляет примерно 10 %. Причины

того, что Россия до сих пор находится в стороне от мировой тенденции, очевидны - это нехватка опыта и информации.

Тем не менее аутсорсинг в России существует. Первыми «ласточками» его можно назвать бухгалтеров, которым еще в начале 1990-х гг. закон о бухгалтерском учете позволял вести так называемую «внешнюю бухгалтерию». На обслуживание одновременно бралось несколько предприятий, при этом в штате самих клиентов должности бухгалтера могло и не быть вовсе. Эта практика сохранилась до настоящего времени: далеко не всем под силу держать в штате квалифицированного бухгалтера, профессионального юриста или опытного кадровика.

Однако основная проблема, сдерживающая развитие в нашей стране «заемного» труда, - это неотрегулированность таких взаимоотношений с точки зрения закона. Так, специального вида договора, который бы регламентировал аутсор-синговые услуги, в России не существует до сих пор. С другой стороны, вопросы соблюдения трудового законодательства, включая кадровый учет и документооборот, всегда находились в зоне особого внимания органов прокуратуры и инспекции по труду.

Кадровые вопросы всегда неразрывно связаны с юридическими вопросами, поэтому невозможно решить даже самую незначительную проблему, связанную с персоналом, не прибегая к профессиональной правовой помощи. Как же остаться в правовых рамках, выполняя подчас очень непростые и запутанные задачи кадрового делопроизводства? Как избежать неблагоприятных последствий для предпринимателя, компании и ее руководителя? Как соблюсти закон?

Один из наиболее эффективных способов - передать кадровое делопроизводство на аутсорсинг, т. е. профессионалам на сторону. Любопытно, что доля именно этой категории аутсорсинга в общем объеме рынка остается наибольшей и по некоторым оценкам составляет 39 %. Поэтому предприятию, собирающемуся передать свое кадровое делопроизводство некой сторонней компании, имеет смысл провести небольшое рыночное исследование для того, чтобы найти фирму-исполнителя, максимально соответствующую его специфике, требованиям и ожиданиям.

После этого между предприятием-заказчиком и выбранным юридическим центром заклю-

чается договор оказания услуг по ведению кадрового делопроизводства, а также договор о соблюдении конфиденциальности в отношении передаваемой информации (типовой договор легко можно найти в Интернете).

В этом случае работает целая компания, решая задачи, которые под силу не каждому отделу кадров и юридическому отделу, поэтому вопросы, касающиеся социального страхования, пенсионного фонда, трудовой и налоговой инспекции, не отвлекают руководство организации от основного бизнеса. Сюда же относятся и разработка и ведение необходимых документов: штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, положения об охране труда, премировании, должностные инструкции, графики отпусков, трудовые книжки, личные карточки и личные дела сотрудников, полисы обязательного медицинского страхования.

Одно из главных преимуществ аутсорсинга - минимизация расходов на содержание штата без ущерба для функциональности компании. Ответственность за правильность кадрового учета несет не бухгалтер или менеджер по персоналу, а юридическое лицо, которое приводит имеющиеся кадровый учет и делопроизводство в соответствие с современными требованиями законодательства, представляет интересы компании в трудовых спорах, в том числе в контролирующих органах и судах.

Аутсорсинг представляет собой понятие скорее управленческое или экономическое, нежели правовое, так как с юридической точки зрения цель заключения договора на его квалификацию не влияет: заключается ли договор перевозки для переезда организации в новый офис или же фирма передает функцию транспортировки сотрудников специализированной организации, он все равно остается договором перевозки.

Договор аутсорсинга не входит в число поименованных1 в Гражданском кодексе РФ (ГК РФ) договоров. Иные нормативные правовые акты лишь упоминают о возможности заключения договора аутсорсинга, но не дают его детальной регламентации, что свидетельствует о недостаточности нормативного регулирования данного вида правоотношений.

1 Поименованный договор - модель договора, разновидность договора, предусмотренного как нормами ГК РФ, так и другими законами и иными правовыми актами.

В гражданском законодательстве отсутствует понятие «договор аутсорсинга», в доктрине нет четкого понимания его правовой природы, отсутствует научная классификация договора аутсорсинга, потому отношения по аутсорсингу должны оформляться в зависимости от фактического содержания этих отношений. Например, если договор предусматривает передачу в собственность товаров - это «поставка»; если предполагается выполнение работ, имеющих материальный результат, - это подряд; если осуществляются действия, полезный эффект которых потребляется в процессе их совершения, - это услуги. В противном случае подобные сделки будут являться притворными2, и стороны столкнутся с действием императивной нормы п. 2 ст. 170 ГК РФ, предписывающей применять к таким сделкам нормы о той сделке, которую стороны действительно имели в виду.

Еще одно распространенное заблуждение заключается в мнимой зависимости содержания договора от его названия. Действительно, действующее законодательство позволяет сторонам заключать как «поименованные» (прямо упомянутые в ГК РФ) договоры, так и «непоименованные», содержание которых стороны определяют сами.

Эта норма отражает принцип свободы договора и обусловлена тем, что ни один законодательный акт не может предусмотреть всех договорных схем, которые могут быть востребованы реальной жизнью. Однако простая смена названия договора на «Договор на аутсорсинг» не влечет абсолютно никаких правовых последствий: если по своему содержанию это договор подряда, к нему и будут применяться нормы о договоре подряда.

Другое дело, если стороны действительно вводят в свои отношения что-то принципиально новое с правовой точки зрения, смешивают черты отдельных видов договоров. Например, если одним договором регулируются отношения по продаже оборудования (поставка), доставке (перевозка), его установке и техническому обслуживанию (подряд), подготовке специалистов и информационной поддержке (услуги). Такой ком-

2 Притворная сделка - сделка, совершенная с целью прикрыть другую сделку (п. 2 ст. 170 ГК РФ). Притворная сделка является ничтожной, т. е. недействительной, с момента заключения, независимо от признания ее таковой в суде. К сделке, которую стороны имели в виду на самом деле, применяются относящиеся к ней правила.

плексный, или смешанный, договор - это настоящий, не надуманный пример «непоименованного» ГК РФ договора, который требует как квалифицированного и непротиворечивого соединения в себе норм законодательства, регулирующих все эти виды договоров, так и создания значительного числа договорных условий, регулирующих все возможные аспекты взаимоотношений сторон. Безусловно, отношения по аутсорсингу, отличающиеся многоплановостью и долговременным характером, должны оформляться именно такими смешанными договорами.

Договор аутсорсинга должен представлять собой соглашение, в результате которого одна сторона (заказчик) за вознаграждение передает свои функции или виды деятельности (производственные, сервисные, информационные, финансовые, управленческие и др.) либо бизнес-процессы (организационные, финансово-экономические, производственно-технологические, маркетинговые и др.) другой стороне (аутсор-серу), располагающей необходимым для этого квалифицированным персоналом (ресурсами) для участия в производственном процессе, управления производством либо для выполнения иных задач, связанных с производством и (или) реализацией товаров заказчика.

Таким образом, договор аутсорсинга является смешанным гражданско-правовым договором, как правило, включающим в себя элементы договоров подряда и возмездного оказания услуг, а также некоторых иных договоров, в том числе договоров, характеризующихся иной отраслевой принадлежностью (например, трудовых договоров).

В характеристике субъектного состава договора аутсорсинга, по мнению автора, должны выявляться две особенности:

Во-первых, сторонами договора аутсорсинга могут быть лишь хозяйствующие субъекты (индивидуальные предприниматели, коммерческие организации, осуществляющие предпринимательскую деятельность некоммерческие организации, а также участвующие в гражданском обороте публично-правовые образования);

Во-вторых, состав участников договора аутсорсинга не совпадает с составом его сторон, поскольку участниками данного договора наряду с заказчиком и аутсорсером являются третьи лица - квалифицированный персонал, предоставляемый аутсорсером заказчику.

Популярность современных моделей управления персоналом, основанных на привлечении рабочей силы со стороны посредством аутстаф-финга, в последнее время стремительно набирает популярность. Однако из-за несовершенства правовой квалификации отношений, возникающих между предоставленными аутстаффером работниками и компанией-заказчиком, вынуждают настороженно относиться к применению подобных механизмов в кадровом менеджменте. Эффективность аутстаффинга из-за снижения прямых затрат и налоговой нагрузки организации очевидна. Однако несовершенство российского законодательства в отношении правового регулирования аутстаффинга, т. е. найма персонала через специализированные компании, заставляет осторожно относиться к подобным сделкам. Для того чтобы доказать правомерность привлечения персонала со стороны посредством аутстаффин-га, организации необходимо обосновать экономическую необходимость подобных услуг.

Аутстаффинг - это технология кооперации кадровых процессов путем передачи ряда функций по управлению персоналом внешним организациям.

Сущность механизма аутстаффинга заключается в выводе персонала за штат компании и оформлении его в штат компании-аутстаффера (провайдера) с последующим предоставлением этого персонала организации-заказчику от имени аутстаффера за вознаграждение.

При такой схеме сотрудник, как и прежде, продолжает выполнять свои обязанности на своем рабочем месте, но трудовыми отношениями он связан уже с компанией-аутстаффером, являющейся теперь по отношению к нему работодателем. Преимущественно посредством аутстаффинга привлекается вспомогательный и обслуживающий персонал, не участвующий в основном производстве. Кроме того, целесообразным является привлечение извне специалистов для выполнения определенных задач на время выполнения определенного проекта.

В отличие от аутсорсинга по договору аутстаффинга компания-аутстаффер (провайдер) предоставляет компании-заказчику специалистов требуемой квалификации для выполнения определенных функций. Таким образом, аутстаф-фер (провайдер) не принимает на себя никаких обязательств по оказанию услуг заказчику, кроме

обязанности по предоставлению квалифицированного персонала. Аутстаффер (провайдер) не несет никакой ответственности за результаты выполнения работ (услуг), выполняемых предоставленным им персоналом.

Привлечение персонала посредством специализированных компаний порождает следующие договорные отношения:

Между аутстаффером и организацией заказчиком - гражданско-правовые;

Между аутстаффером и работниками - трудовые.

Наиболее сложным здесь представляется вопрос отношений, возникающих между предоставленным персоналом и организацией-заказчиком. Квалификация таких отношений в виде трудовых не правомерна в силу ст. 16 Трудового кодекса РФ (ТК РФ), устанавливающей, что трудовые отношения между работником и работодателем возникают только при условии наличия трудового договора. Однако при аустаффинге не предполагается установление и заключение договорных соглашений между персоналом и компанией-заказчиком. Заказчик не оплачивает труд персонала, а рассчитывается с аутстаффером за его услуги. При этом трудовым договором между работником и аутстаффером в качестве места работы сотрудника указывается организация-заказчик, в связи с чем выход специалиста на рабочее место заказчика является правомерным.

Рассматривая отношения, вытекающие из договора аутстаффинга с точки зрения ТК РФ, возникают нестыковки, связанные с урегулированием вопросов материальной ответственности, учета рабочего времени, дисциплинарной ответственности работника. Кроме того, следуя нормам ст. 67 ТК РФ, отношения между работником и компанией-заказчиком при определенных условиях следует квалифицировать в виде трудовых.

Следует отметить, что договор на оказание услуг по предоставлению персонала, заключенный между аутстаффером и компанией-заказчиком, нельзя признать ничтожным3 ни в силу

3 Ничтожный договор - в гражданском праве договор, не отвечающий обязательным требованиям закона, и является недействительным с момента заключения независимо от признания его таковым судом.

Ничтожными являются договоры, не соответствующие закону или иным правовым актам, заведомо противные интересам правопорядка и нравственности, мнимые и притворные сделки, любые договоры, заключенные недееспо-

несоответствия закону, ни в силу мнимости или притворности. Определяющим здесь является то, что предметом договора являются не люди как таковые, а услуги организации по найму персонала, а между организациями существуют определенные взаимоотношения и проводятся расчеты.

По договору возмездного оказания услуг

аутстаффер обязуется по заданию организации-заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется их оплатить.

Следует обратить внимание, что единственное обязательство аутстаффера - это предоставить заказчику квалифицированный персонал, при этом зафиксированная в договоре сумма оплаты не зависит от объема и качества выполняемых этим персоналом услуг (работ).

Не следует использовать в тексте договора термин «аутстаффинг», предпочтительней применять формулировки Налогового кодекса РФ (НК РФ) - «привлечение работников со стороны» и «предоставление персонала».

Заключая трудовой договор со специалистом, аутстаффер берет на себя все обязательства, установленные трудовым законодательством Российской Федерации, включая обязательства по комплексному ведению кадрового учета предоставленного персонала, решению конфликтных ситуаций с работниками, обучению, обязательному страхованию, выплате законодательно установленных пособий, в том числе по временной нетрудоспособности, обеспечению охраны труда и техники безопасности и т. д.

Все документы, сопровождающие сделки по предоставлению персонала, должны быть корректно и правильно оформлены с максимальной их детализацией.

В первую очередь компании-заказчику следует обзавестись внутренним приказом о необходимости привлечения квалифицированного персонала со стороны.

Договор возмездного оказания услуг по предоставлению персонала должен содержать все существенные условия, предусмотренные нормами ГК РФ.

Документом, подтверждающим факт выполнения обязательств по договору, является акт сдачи-приемкиуслуг по предоставлению персонала, кроме того, к акту должны прилагаться счета-

собным лицом.

Лизинг персонала подразумевает, что персонал не состоял и не состоит в штате компании-заказчика. В этом случае он привлекается по мере необходимости. Организация, оказывающая данный вид услуг, может также оказывать услуги по рекрутингу, т. е. по поиску и отбору персонала.

Кадровое агентство выступает не как посредник, а как непосредственный работодатель: по запросу организации находит специалиста, заключает с ним трудовой договор, выплачивает заработную плату и предоставляет работника заказчику на небольшой срок для удовлетворения его потребности во временных трудовых ресурсах. Между агентством и заказчиком заключается договор, по которому заказчик оплачивает предъявленный агентством счет, а агентство берет на себя все кадровые вопросы, выплату налогов и т. д.

В России такая схема используется достаточно часто. Отдельных специалистов или даже целые коллективы работников принимают на работу в небольшие фирмы, хотя трудятся они в крупных организациях. Это позволяет довольно жестко вести кадровую политику, оперативно удовлетворять временные потребности в трудовых ресурсах различных предприятий единой структуры (холдингах и др.).

С точки зрения российского законодательства термин «лизинг персонала» является некорректным, так как человек не может быть предметом арендных правоотношений. В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 29.10.1998 № 164-ФЗ «О финансовой аренде (лизинге)» предметом лизинга могут быть любые непотребляемые вещи, в том числе предприятия и другие имущественные комплексы, здания, сооружения, оборудование, транспортные средства и другое движимое и недвижимое имущество, которое может использоваться для предпринимательской деятельности. В ст. 130 ГК РФ к недвижимым вещам (недвижимое имущество, недвижимость) относятся земельные участки, участки недр, обособленные водные объекты и все, что прочно связано с землей, т. е. объекты, перемещение которых без несоразмерного ущерба их назначению невозможно, в том числе леса, многолетние насаждения, здания, сооружения. К недвижимым вещам относятся также подлежащие государственной регистрации воздушные и морские суда, суда внутреннего плавания,

космические объекты. Вещи, не относящиеся к недвижимости, включая деньги и ценные бумаги, признаются движимым имуществом.

Лизинг персонала не вписывается в определение договора лизинга, так как человек является субъектом, а не объектом лизинговых отношений. В силу ст. 666 ГК РФ объектом лизинговых правоотношений могут быть любые непотребляемые вещи (предприятия, здания, сооружения, оборудование, транспортные средства и иное движимое и недвижимое имущество). К непотребляемым относятся предметы, которые не утрачивают своих натуральных свойств в процессе использования, не уничтожаются во время производственного цикла, изнашиваются постепенно в течение длительного времени

Предметом договора лизинга не могут быть имущественные права, работы и услуги, результаты интеллектуальной деятельности, нематериальные блага. При найме же работника предметом отношений являются именно работы и услуги, а работа (услуга) не может быть объектом собственности. Следовательно, рассматривая вопрос найма персонала кадровым агентством и предоставления его работодателю, нельзя употреблять термин «лизинг персонала». Правильнее будет говорить о договоре предоставления персонала. В этой сделке участвуют три стороны: работник, наниматель (лицо, принимающее сотрудника на работу и оформляющее его к себе в штат) и работодатель (лицо, на предприятии которого работник трудится).

Таким образом, понятия «аренда персонала» и «лизинг персонала» в гражданском законодательстве Российской Федерации отсутствуют, что не позволяет с юридической точки зрения использовать указанные термины.

Подобным образом можно признать некорректным использование термина «заем персонала». Согласно ст. 807 ГК РФ по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить заимодавцу

такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.

Таким образом, на практике необходимо урегулировать отношения по предоставлению, выведению и привлечению персонала с помощью смешанного договора, соединяющего в себе элементы различных гражданско-правовых договоров и элементы трудового договора. При этом в случае распространения данной модели отношений может встать вопрос о признании их самостоятельным видом договоров. В настоящее время в российском праве нет даже терминов «аутсорсинг», «аутстаффинг» и «лизинг персонала», позволяющих четко обозначить такие отношения.

Вывод. Для развития аутсорсинга в России главное препятствие состоит в низкой правовой культуре отечественных предпринимателей, в слабой дисциплине исполнения договорных обязанностей. К этому также следует прибавить не всегда достаточную квалификацию отечественных юристов и малую распространенность на практике сложных, комплексных договоров. Но основная причина - многократное увеличение предпринимательского риска из-за роста числа договорных связей, нарушение любого из которых препятствует успешной коммерческой деятельности.

Список литературы

1. Аутстаффинг персонала. URL: http:// mosuruslugi. ru/articles/13/.

2. Бекасова И. Э. Аутсорсинг: правовые аспекты. URL: http://www. rk-audit. ru/buhuchet/ statiya7_buhuchet. html.

3. Деркач Е. Аутсорсинг кадрового делопроизводства: правовые аспекты. URL: http://www. talentpool. ru/ru/text/info/autsorsing_kadrovogo_ delop_1.

4. Правовые аспекты лизинга персонала. URL: http://www. staffexpress. ru/news. php?id=23.

5. Сафарова Е. Ю. Как оптимизировать расходы на персонал: аутстаффинг, аутсорсинг, лизинг персонала. М.: Эксмо, 2010. 208 с.

ВНИМАНИЕ! На сайте Электронной библиотеки <^ПЬ> собран архив электронных версий журналов Издательского дома «ФИНАНСЫ и КРЕДИТ» с 2006 года и регулярно пополняется свежими номерами. Подробности на сайте библиотеки.

Что такое аутсорсинг (outsourcing) персонала? В чем разница между арендой и лизингом персонала? Какие аутсорсинговые компании качественно предоставляют свои услуги?

Здравствуйте, уважаемые читатели! С вами один из авторов бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru Александр Бережнов.

Сегодня мы поговорим об аутсорсинге персонала.

Компании прибегают к аутсорсингу, чтобы передать свои непрофильные функции внешнему исполнителю (компании-аутсорсеру), что позволяет компаниям сэкономить денежные средства и рабочее время менеджеров.

Из данной статьи вы узнаете:

• что такое аутсорсинг своими словами?
• в каких случаях использовать аренду и лизинг персонала?
• в чем преимущества и риски аутсорсинга?

Внимательно изучив статью вы будете готовы сделать конкретные шаги по оптимизации деятельности вашей компании.

1. Что такое аутсорсинг персонала?

Начнем с определения понятия.

Аутсорсинг - способ передачи исполнения непрофильных функций (бизнес-процессов) компании стороннему исполнителю по договору.

Компании могут выводить в аутсорсинг и ведение бухгалтерского учета, и подбор персонала, погрузочные работы, юридическое сопровождение, ИТ-сопровождение и так далее.

Раскрыть понятие аутсорсинга удобнее всего на примере.

Строительная фирма. Возводит дома из бруса «под ключ». Кто в такой фирме производит продукт и приносит прибыль фирме? Конечно, это строители. Кроме рабочих стоит упомянуть руководство, маркетологов – тех сотрудников, кто принимает заказы, занимается продвижением фирмы, общается с клиентами напрямую.

А теперь вспомним о бухгалтере – человеке, который будет вести финансовые отчеты, заниматься начислением зарплаты. А еще есть юристы – люди, которые составляют договора с поставщиками стройматериалов. Фирме нужен сайт-визитка, а значит, необходим и IT-специалист. Не забываем об уборщице – еще одна единица в штат. Это уже плюс как минимум четыре сотрудника – четыре человека, которым надо предоставить кабинет, стол и стул для работы; дать инструмент – компьютер, принтер или швабру с пылесосом; и самое главное – ежемесячно платить зарплату, отчислять страховые взносы в социальные фонды.

Таким образом, у нас есть следующие варианты:

1. Нанять персонал, изыскать из оборотных средств деньги на оплату их труда. Найти помещения для их работы. Закупить мебель, необходимый инструментарий. Итог: большие и постоянные издержки.
2. Распределить обязанности уборщика, программиста, юриста, бухгалтера между сотрудниками фирмы. Вариант только на первый взгляд неплохой. На самом же деле, работники попросят увеличения зарплаты и будут правы – дополнительный труд должен быть оплачен. Проблемы возникнут и с квалификацией работников. Ведь бухгалтер считается хорошим, если у него есть не только соответствующее образование, но и достаточный опыт. Итог: небольшие и постоянные издержки, проблемы с качеством выполненной работы.
3. Заказывать услуги на стороне – заказывать именно тогда, когда они нужны. Труд работника со стороны должен быть оплачен. Но он будет оплачен разово, и за услугу, которую выполнит человек с нужной квалификацией и опытом. Итог: непостоянные издержки и качественно выполненные работы.

Третий вариант - самый выгодный. Такой подход и называется аутсорсинг (от англ. outer source using - «с помощью внешнего источника»).

2. В чем разница между аутсорсингом, арендой и лизингом персонала?

Ниже расскажу вам о значении каждого термина.

Аутсорсинг , как уже говорил выше, – это когда одна компания передает другой выполнение каких-либо своих задач. В этом случае мы говорим только об услугах – о том, как и когда они будут выполнены. Но не кем выполнены – это важное уточнение.

Аренда персонала или аутстаффинг, а также лизинг – передача из компании в компанию конкретных сотрудников. Причём на новом месте их не оформляют – работая в новом коллективе, они официально являются сотрудниками другого работодателя.

Аренда персонала выгодна для сезонного бизнеса – к примеру, сельскохозяйственного. Фермеру могут понадобиться упаковщики для расфасовки урожая и водители для перевозки продуктов. Кроме того, аренда – это спасение для работодателя в то время, когда ценный сотрудник уходит в отпуск или на больничный, и когда возникает риск простоя.

Лизинг персонала или предоставление персонала (второй термин – юридически верный) – это передача непосредственно сотрудников для выполнения каких-либо задач заказчику. Персонал остается в штате компании, предоставляющей услуги лизинга.

Сравнительная таблица отличий аутсорсинга, аренды и лизинга персонала:

№	Аутсорсинг	Лизинг	Аренда персонала (аутстаффинг)
1	Важен сам факт выполнения услуг заказчика, а не место нахождения сотрудников	Персонал лизинговой компании может уйти работать к компании заказчика через определенное время	Сотрудники компании-аутстаффера прибывают на территории компании-заказчика
2	Надежность	Персонал предоставляется на длительное время	Выгоден компании-заказчику для выполнения сезонных работ
3	Экономически выгодно (+)	Экономически выгодно (+)	Экономически выгодно (+)

Напомню, что «лизинг » – это экономический термин, обозначающий долгосрочную аренду чего-либо с правом выкупа. В нашем случае – персонал может уйти на постоянную работу в компанию. Но это редкий случай, чаще всего сотрудники предоставляются только по мере необходимости – например, в сезон.

Выходит, что аутсорсинг выбирают, когда хотят сократить расходы и избавиться от непрофильной деятельности. Аренду и лизинг – когда нужно заменить отсутствующего работника или когда компании необходим на недолгий срок человек определенной специальности.

В любом случае – и аутсорсинг, и аренда – это возможность сэкономить средства организации, шанс привлечь к работе толкового и опытного специалиста.

На сайте есть обзорная статья о принипах, преимуществах и видах аутсорсинга - « ».

3. Основные виды аутсорсинга персонала

В России на аутсорсинг отдают транспортные услуги, рекламу, бухучёт, безопасность и так далее.

1) Аутсорсинг рабочего персонала

Знаете, какие услуги чаще всего передают на аутсорсинг? Все те, что касаются обслуживания компании. Сейчас мы говорим о должностях уборщиков и разнорабочих.

Уточню важный момент: компании-заказчику предоставляется «полный комплект» услуги. Это значит, что компания-клиент не задумывается о покупке моющего пылесоса или молотка с напильником. Если к нему приходит уборщик, он приходит со всем необходимым инструментарием. В этом и заключается аутсорсинг рабочего персонала.

2) Аутсорсинг складского персонала

Складской и логистический персонал – это особая каста. Лишь немногие фирмы могут позволить себе оборудовать склад, закупить погрузчики, оплачивать труд хорошего логиста и держать целый штат разнорабочих. Неудивительно, что складской аутсорсинг востребован на временные проекты.

В эту услугу входит предоставление не только рабочих, но и диспетчеризация схем, организация системы охраны труда, снабжение людей спецодеждой, обучение, медосмотр и многое другое.

3) Аутсорсинг строительного персонала

Многие строительные фирмы не могут полностью обеспечить себя квалифицированным персоналом. Слишком накладно держать на постоянной должности плиточника, отделочника, электросварщика, машиниста крана, монтажника металлоконструкций. Время от времени приходится обращаться в аутсорсинговую компанию.

Кроме такого явного примера, приведу еще один. Давайте представим себе школу английского языка с ободранными стенами и вспученным полом. Закрываться и отдавать здание ремонтникам – себе дороже. Клиенты разбегутся, прибыль сойдет на нет. Да и сэкономить хочется – своими силами поклеить обои, постелить ковролин, покрасить двери.

Но кто же займется выравниваем стен, стяжкой пола? Тут нужны опытные руки. На помощь придет аутсорсинг или лизинг строительного персонала. Пока в одном классе строитель шпаклюет стены, в соседнем кабинете – ведутся уроки. Ни одна фирма не взялась бы за объект, в котором продолжается рабочий процесс. Другое дело – привлечение временного работника.

4) Аутсорсинг производственного персонала

Невероятно, но факт. Компания-производитель, выпускающая чайные ложечки, может заказывать производство этих самых ложечек на стороне! На аутсорсинг реально отдать всё – начиная от уборки помещений и бухгалтерии, заканчивая выпуском продукции и её упаковкой. Главное, чтобы прибыль покрывала все расходы.

Аутсорсинг производства – это частое явление в России. Дизайнер создал и запатентовал чайные ложечки для левшей, но не имеет возможности изготовить их. Что он делает? Заказывает производство столовых приборов в сторонней компании.

Производственный аутсорсинг популярен и у настоящих производителей. К примеру, машиностроительный завод заказывает у другого предприятия изготовление новых подшипников. Или производитель сковородок заключает договор на производство стеклянных крышек. Вариантов уйма.

5) Аутсорсинг торгового персонала

Аутсорсинг торгового персонала выгоден, так как к работе привлекаются сотрудники с соответствующим опытом, с медицинскими книжками. А еще это хороший вариант для участия на выставках – когда для проведения мероприятия «не хватает рук».

6) Другие виды аутсорсинга

Финансовая сфера – еще одно популярное направление. Сюда входят бухгалтерские услуги – ведение отчетности, финансовой документации. Услуги могут быть разовыми: например, сделать годовой отчет. Могут быть и постоянными – вплоть до ежедневного взаимодействия.

Стоит упомянуть и об аренде IT-специалистов – людей, занимающихся хостингом серверов, работой с приложениями, поддержкой сайтов и прочим. В данном случае аутсорсинг – это полноценный сервис, комплексно охватывающий потребности заказчика в обслуживании IT-сферы.

Набирает популярность заключение договоров аутсорсинга с Call-центрами – компаниями, занимающимися телемаркетингом, телефонными опросами. Собственными силами с этим справиться нереально – слишком большие трудовые и временные затраты.

Аутсорсинг медицинского персонала – сфера, которая заинтересуют узкий круг людей. Но я расскажу вам и о ней.

Дело в том, что частные клиники, больницы, аптеки часто страдают от нехватки кадров во время праздничных дней и ночных смен, в период отпусков и эпидемий. Медицинские центры нуждаются не только во врачах, но и в медсестрах, акушерках, очень часто – фельдшерах, сиделках, санитарах.

Все-таки клиники должны работать круглосуточно – без промедления оказывая помощь всем обратившимся. Тут выручит лизинг персонала.

Упомяну еще и аутсорсинг вспомогательного персонала: охрану, сторожей, курьеров. Мы уже так привыкли к привлечению сторонних работников в этой сфере, что иногда забываем – всё это тоже можно отнести к аутсорсингу.

4. В чём главные преимущества и недостатки аутсорсинга?

Как способ организации выполнения бизнес-процессов аутсорсинг имеет свои минусы и плюсы.

Преимущества (+) аутсорсинга:

1. Клиент оплачивает услуги и получает конечный результат с заданным качеством. Это главное преимущество аутсорсинга. Все проблемы, связанные с трудоустройством, все вопросы, возникающие в процессе работы – никак не волнуют заказчика. Всё решает исполнитель.
2. Передавая непрофильные функции, компания сокращает издержки на их организацию. То есть в компании появляется больше свободных денег, которые она направляет на выполнение своей основной задачи. Если говорить, к примеру, о строительной фирме – она может нанять первоклассного инженера или потратить сэкономленные средства на покупку нового экскаватора.
3. Руководителей обрадует перспектива заниматься только профильными делами фирмы, не отвлекаясь на «слежку» за персоналом, косвенно участвующем в производстве продукции.
4. Аутсорсинг – это хороший шанс получить высококвалифицированную помощь в каком-либо деле. Возьмём, например, обслуживание сайта, продвижение компании в Интернете. Если доверить это дело серьезной компании с хорошей репутацией – к строительной фирме потянутся клиенты из всемирной паутины.

Недостатки (-) аутсорсинга:

1. Риск некачественного выполнения работы аутсорсинг-партнёром. Впрочем, понятно как нивелировать этот риск – нужно внимательно подбирать исполнителя, а также ясно ставить задачу, фиксировать чёткие критерии качества, сроки.
2. Утечка секретной информации – патентных разработок, рецептур, особенностей производства и прочего. Хотя я бы сказал, что это очень маловероятный недостаток в наше время. Если только вы не частная научная лаборатория или не производитель Кока-колы. Для обычных компаний – это нереальный вариант развития событий.
3. Копирование бизнеса. Этот пункт чем-то схож с предыдущим. Но он более реальный. Возможно, что один из временных сотрудников увидит ваши успехи и, понаблюдав за процессами в компании, создаст на базе увиденного свою фирму. То есть – станет вашим конкурентом (при условии, что останется на «вашей территории»).

Но это еще не страшный вариант. Куда опаснее – кража базы ваших клиентов. Если база с телефонными номерами и почтовыми адресами попадёт в руки конкурента – он легко, всего лишь демпингуя, привлечёт к себе как минимум 10% ваших постоянных клиентов.

Чтобы предотвратить возможные потери – за аутсорсерами надо присматривать. Это истина.

Посмотрите видео о преимуществах и примерах аутсорсинга:

5. Аутсорсинговые компании – обзор главных игроков рынка и их цены

1) VENTRA (ventra.ru) – кадровое агентство, которое подбирает персонал для бизнеса в разных сферах. Компания так же предоставляет услуги аутсорсинга персонала.

Компания не разглашает стоимость своих услуг. Заказчикам объясняют, что каждый случай – уникальный. А потому цену можно озвучить только после консультации с менеджером агентства.

2) Стафплюс (staff-plus.ru) – занимается только аутсорсингом и лизингом персонала. Компания оперативно реагирует на заявки заказчиков. Предоставляет около 20 сотрудников на объект за раз. И от 80 – каждую неделю. Фирма занимается проживанием временщиков, их перевозкой до места.

Например, уборщица в «Стафплюс» – стоит от 140 рулей за час; водитель – от 190 рублей за час; кассиры – от 150 рублей, продавцы – от 145, грузчики – от 140, разнорабочие – от 140 рублей за час.

3) Фрэш (freshout.ru) – занимается предоставлением персонала в аренду. Компания специализируется на кадровом и бухгалтерском аутсорсинге. Не обходит она стороной и аренду строителей и обслуживающих работников.

Каждая заявка рассматривается и оценивается в индивидуальном порядке. Обычные работники, представленные агентством в лизинг, обойдутся заказчику от 90 рублей за час (такса за одного работника).

6. Стоимость услуг аутсорсинга персонала

Как вы уже заметили, единицы аутсорсеров указывают конкретные цены на услуги. Слишком широк охват должностей, квалификаций. Слишком много позиций надо уточнить, чтобы узнать стоимость предоставляемой услуги.

Я просмотрел анкеты, которые аутсорсеры дают заполнять своим клиентам, и выделил для себя пять факторов, на основании которых определяется окончательная цена услуги. Вот они:

1. Срок, на который будут привлекаться временные сотрудники.
2. Объем проекта. Чем больше работ нужно выполнять, тем больше персонала принимают на работу.
3. Образование, квалификация, опыт привлекаемых работников.
4. Сезон и тип деятельности. К примеру, аутсорсинг строительного персонала обходится летом дороже, а зимой – дешевле. Все потому что летом на эти услуги увеличивается спрос.
5. Расположение офиса, склада или производства – чем дальше от города, тем дороже. Причина: дополнительные расходы на проезд сотрудников.

Также побродил немного по форумам. Многие пишут, что аутсорсинг всегда выгоднее постоянного сотрудника, даже если в «аренду» вы берёте самого лучшего работника в своей области.

7. Нововведения в законодательстве РФ – почему с 2016 года надо избегать понятия “Аутсорсинг” в договорах?

В законодательстве понятия аренды, как и лизинга, касаются только имущества. В статье 665 ГК – рядом со словом «аренда» нет упоминания о живом человеке.

Оно и понятно: человек – не вещь. Его нельзя передать на время и за деньги в пользование другому лицу.

Предупреждаю вас: упоминать в договорах понятия «лизинг персонала», «аренда сотрудников» – нельзя. Вместо этих слов говорят и пишут «предоставление персонала», что на юридическом языке означает обычную хозяйственную операцию.

Предоставление персонала - это когда одна компания обеспечивает другую необходимыми трудовыми ресурсами.

С 1 января 2016 года в нашем законодательстве ввели два новых термина. Первый – заемный труд - он ЗАПРЕЩЕН . Второй – деятельность по предоставлению персонала - она РАЗРЕШЕНА .

Заемный труд - это бесконтрольная аренда любого персонала для любых целей и любой работы. В России он запрещен с 2016 года.

Да, теперь заемный труд у нас под запретом, а вот предоставлением персонала заниматься можно. Это прописано в ФЗ №116 от 5 мая 2014 года. В законе есть информация о том, как составлять договор, кто имеет право оказывать услуги. Расписаны случаи, когда запрещено привлекать работников по договору о предоставлении персонала.

Главное нововведение – договор о представлении персонала должен быть подписан между организацией-исполнителем и работником; между организацией-исполнителем и компанией-заказчиком (в этом договоре прописаны обязанности заказчика по отношению к временному работнику). Всего 2 договора. Это типичный вариант для лизинга персонала.

При аутсорсинге заказчик не должен возиться с временным работником. Грубо говоря – заказчику нет дела до чужого сотрудника. Для него главное – чтобы услуга была выполнена качественно и в срок.

Такое отношение к временному персоналу по новому закону называется «заем». И, как я уже писал выше, термин существует – но легально работать по нему нельзя. Именно поэтому вы не найдете в сети образцы договоров аутсорсинга персонала – их просто не существует в природе.

8. Образцы договоров аутсорсинга, аренды и лизинга персонала для скачивания (в word)

Я набросал для вас пример легальной реализации лизинга персонала из 5 шагов:

Шаг 1. Кадровое агентство получило запрос на водителя погрузчика. Требования: мужчина от 30 до 45 лет. Срок действия договора – 6 месяцев.

Шаг 2. Агентство отбирает нужного человека и принимает его себе в штат. Оформляется трудовой договор.

Шаг 3. Определяется вариант взаимодействия компании-заказчика и агентства. Формируется договор, в котором оговариваются оклад, сроки, условия и объём работы, комиссия агентства.

Шаг 4. Оформляются договора: между работником и кадровым агентством: между заказчиком и кадровым агентством.

Шаг 5. Компания-заказчик получает водителя погрузчика на нужный срок.

Итого, компания-заказчик:

• не тратит время на поиск водителя;
• не занимается его оформлением на должность;
• снимает с себя все вопросы по поводу выплаты больничных и пособий;
• на заботится вопросом его последующего увольнения.

Договора рекомендую качать здесь: www.freshdoc.ru. Если кратко – это сервис для создания юридических документов, необходимых для ведения дела. И мелкие предприниматели, и представители среднего бизнеса найдут здесь решение любого вопроса, связанного с оформлением юридических и финансовых документов.

Мне нравится, что за FreshDoc стоит команда живых людей – юристов, программистов, аналитиков, бухгалтеров и прочих и прочих. Ребята быстро реагируют на изменение в законодательстве.

Я сам за три минуты сконструировал договор на оказание бухгалтерских услуг. Осталось его только распечатать.

9. Заключение

Вот и всё, что я хотел рассказать вам об аутсорсинге, аренде и лизинге персонала.

Тезисно еще раз приведу здесь основные мысли из статьи:

1. Если вы хотите избавиться от «ненужного работника» – делайте это. Заключайте договор с кадровым агентством о предоставление возмездных услуг. Если говорить незатейливо – берите персонал в аренду. Это и проще и дешевле, нежели прием на «постоянку».
2. Временно нужен хороший специалист? Вам опять в кадровое агентство. На этот раз рекомендую заключить договор на предоставление персонала. Работник не будет числиться у вас в должности, но вы будете оплачивать его труд, отвечать за его безопасность на производстве.
Что такое развитие персонала — полный обзор понятия и методов обучения персонала в организации + 5 этапов развития персонала с помощью ротации кадров

Введение…………………………………………………………………………..2

1. Лизинг персонала …………………………………………………………….4

1.1 Несоответствие наличных трудовых ресурсов и потребности в них……5

1.2 Формирование лизингового штата………………………………………….6

1.3 Лизинг персонала в России………………………………………………….8

2. Аутсорсинг (Долгосрочный лизинг персонала)………………………….11

2.1 Потребность в аутсорсинге ……………………………………………….14

2.2 Аутсорсинг - новая реальность кадрового менеджмента ……………….15

2.3 Выгоды аутсорсинга ………………………………………………………18

3. Аутстаффинг персонала …………………………………………………..21

3.1 Аутстаффинг в России…………………………………………………….22

3.2 Положительные и отрицательные стороны услуг……………………….25

Заключение……………………………………………………………………..27

Глоссарий………………………………………………………………………29

Список литературы…………………………………………………………….31

Приложения…………………………………………………………………….33

Введение

Последние пятьдесят лет в мире наблюдается возникновение компаний и технологий, предоставляющих нетрадиционные услуги, помогающие эффективнее строить бизнес, снижать риски, оптимизировать бизнес процессы.

Тема данной курсовой работы «Лизинг, аутстаффинг, аутсорсинг персонала».

Чтобы понять значение этих терминов, обратимся к экономическому словарю.

Лизинг персонала - это форма сотрудничества с работником, когда работодателю не нужно заключать с ним трудовой договор: обе стороны заключают договор с агентством. От работодателя требуется только предоставление работы и оплата услуг агентства.

Аутстафинг - один из инструментов в управлении персоналом, позволяющий компаниям регулировать число работников, не изменяя при этом официальную численность персонала. Если переводить дословно, то аутстафинг - это привлечение внештатного персонала. У нас под ним принято понимать именно аренду персонала.

Аутсорсинг - это современная технология на рынке труда, которая сегодня получает все большее распространение. Существует два вида аутсорсинга (от англ. оutsourcing - внешний источник).

Первый вариант - передача стороннему подрядчику некоторых частей бизнес-процесса предприятия для повышения производительности труда и снижения себестоимости продукции преимущественно за счет более дешёвой рабочей силы у подрядчика.

Второй вариант - это найм сотрудников без вступления с ними в юридические отношения.

Подбор персонала – наиболее ответственный этап в управлении персоналом. Поэтому тема, затронутая в данной работе актуальна и требует более глубокого рассмотрения.

Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи.

1. Дать понятие терминам «лизинг», «аутсорсинг» и «аутстаффинг персонала».

2. Ознакомиться, как осуществляется лизинг, аутсорсинг и аутстаффинг персонала в России.

4. Рассмотреть положительные и отрицательные стороны данных услуг.

При написании данной курсовой работы использовались публикации

из журнала «Управление персоналом», учебные пособия и Интернет сайты.

Данная работа поможет выработать ясное, всесторонне обоснованное представление о таких понятиях, лизинг, аутстаффинг и аутсорсинг персонала.

1. Лизинг персонала

Применение понятия лизинг к человеческим ресурсам стало возможно в результате введения понятия человеческий капитал. Под человеческим капиталом понимают знания, умения и навыки человека, способствующие повышению его производительной силы, а, следовательно, и заработков. Многие экономисты определяют человеческий капитал как совокупность наследственных и приобретенных физических, а также духовных качеств и свойств человека, которые могут использоваться на протяжении определенного периода времени для производства товаров и услуг, а также в состоянии обеспечивать своему владельцу определенный доход. Исходя из данного утверждения, концепция капитала в рассматриваемой теории основана на том, что все то, что реально существует и обладает экономическим свойством оказывать будущие услуги определенной стоимости, можно назвать капиталом.

Следовательно, современное производство представляет собой взаимодействие услуг человеческого и физического капитала, вследствие которого каждый получает свой доход на свой капитал. Понятие лизинг персонала носит условный характер, однако его введение в обиход связано с необходимость обозначить подобное явление, возникшее в сфере управления человеческими ресурсами, а также для применения средств и методов анализа, разработанных относительно лизинга физического капитала.

Лизинг персонала рассматривается как форма временного или срочного привлечения персонала со стороны. Рассмотрим предпосылки возникновения и использования лизинга персонала.

Прежде всего, о лизинге персонала вспоминают тогда, когда встает проблема несоответствия наличных трудовых ресурсов и потребностей организации в них.

1.1 Несоответствие наличных трудовых

ресурсов и потребности в них

Лизинг персонала первоначально возник из-за несоответствия наличия трудовых ресурсов и потребности в них, из-за потребности организаций в разноплановых специалистов на разные сроки. Для решения этой проблемы необходимо разрабатывать программу изменения качественных и количественных параметров трудовых ресурсов предприятия. Данная программа может предполагать удовлетворение потребностей в персонале посредством дополнительного обучения последнего, принятия на работу специалистов определенного профиля либо посредством лизинга персонала. Но затем лизинг персонала стал все чаще применяться для снижения затрат на персонал в рамках теории трилистника.

К лизинговым отношениям в сфере управления персоналом прибегают при необходимости привлечения высококвалифицированных специалистов. Если потребность в них не носит постоянный характер, а сфера их деятельности находится в рамках бухгалтерского учета, аудита, юриспруденции и других областей знаний, в которых действуют специализированные компании, то чаще всего прибегают к помощи таких специалистов.

Наконец, лизинговая схема используется, если компания желает минимизировать свои налоговые потери при исчислении так называемого фонда оплаты труда и упростить процедуру отношений с привлеченными специалистами. Так, многие компании не могут использовать классические формы найма и мотивации сотрудников из-за того, что сталкиваются с тремя основными проблемами: политикой компании, направленной на приостановление развития новых приоритетных направлений; высокой текучестью высококвалифицированных кадров вследствие изменения компенсационной политики компании; сокращением штата и бюджетной статьи расходов на персонал головными офисами компании при сохранении потребности в труде соответствующих специалистов. В такой ситуации возникает необходимость привлекать специалистов временно, на других условиях найма.

Существуют два вида услуг в области кадрового лизинга - предоставление во временное пользование отдельных специалистов и формирование штата организации.

По аналогии с физическим капиталом первый вид лизинга можно сравнить с оперативной арендой, так как оперативный лизинг сотрудников, как правило, носит краткосрочный характер. При использовании второго вида лизинга зачастую наблюдается перевод арендованных сотрудников в собственный штат организации.

За рубежом аренда специалистов охватывает практически все категории персонала. В России наиболее распространен лизинг офисного персонала, персонала департамента продаж, технического персонала и рабочих.(См. приложения)

1.2 Формирование лизингового штата

Рассмотрим схему формирования лизингового штата кадровым агентством-лизингодателем.

Шаг 1. Лизингодатель отбирает специалистов согласно требованиям лизингополучателя. Отечественные кадровые агентства работают в основном под заказ специалистов на лизинг, в то время как зарубежные кадровые агентства создают штат лизинговых сотрудников в соответствии с потребностями рынка, вне зависимости от наличия конкретного заказа на данный момент. Поскольку лизинговые специалисты могут иметь доступ к конфиденциальной информации и в будущем передаются в аренду различным организациям, их отбирают с помощью специальных методов, предполагающих детальную проверку. За рубежом при кадровых агентствах существуют специальные службы безопасности, которые проводят такие проверки. Для кандидатов очень важны приемлемость такой необычной формы занятости и соответствие работы на лизинговых началах личному карьерному плану.

Шаг 2. После согласования кандидатур с лизингополучателем (или лизингодателем, если штат формируется на будущее) специалисты принимаются в штат лизингодателя и становятся постоянными, полноправными сотрудниками кадрового агентства. Агентство знакомит новых сотрудников с трудовым договором и с этическим кодексом лизингового специалиста.

Шаг 3. Специалисты предоставляются лизингополучателю для выполнения оговоренных функций в течение согласованного срока.

Этап 1. Определение проблемной ситуации лизингополучателя и конкретной потребности в рабочей силе (квалификация специалистов, их состав и сроки использования).

Этап 2. Выбор лизингополучателем конкретного варианта лизинговой схемы. Проходит согласование договора, определяющего условия лизинга, оклада специалистов, а также комиссионных агентства (20-30% оклада специалиста). Одним из важнейших пунктов лизингового соглашения являются объем и критерии оценки работ, которые в установленный срок должен выполнить специалист. Кадровое агентство гарантирует лизингополучателю качество выполнения работ, а также нераспространение любой деловой информации, получаемой специалистом в течение работы в организации.

Этап 3. Подбор персонала для лизинга, если в этом есть необходимость. (Когда персонал предоставляется из уже сформированного лизингового штата кадрового агентства, такой необходимости нет.) В редких случаях, связанных с формальными сокращениями, уже имеющийся персонал переводят из штата лизингополучателя в штат лизингодателя, а затем лизингодатель возвращает тех же специалистов на договорных отношениях лизинга лизингополучателю.

Этап 4. Документальное оформление лизингодателем трехсторонних лизинговых отношений с лизингополучателем и специалистами.

Этап 5. Контроль со стороны кадрового агентства за объемом работ, выполненных специалистом. Агентство следит за тем, чтобы у лизингополучателя специалист выполнял только работу, соответствующую его квалификации, и в объемах, оговоренных лизинговым контрактом. Конфликты и трудовые споры, возникающие между лизингополучателем и наемным сотрудником, решает кадровое агентство.

1.3 Лизинг персонала в России

За рубежом кадровые агентства не ограничиваются набором готовых специалистов в лизинговый штат, а взращивают собственный лизинговый потенциал. Такие агентства отбирают талантливую молодежь, инвестируют в нее средства с тем, чтобы со временем сдать высокопрофессиональных специалистов в аренду компаниям, в них нуждающимся.

Развитие кадрового лизинга в России тормозится вследствие несовершенства законодательной базы, непрозрачности подавляющего большинства компаний, а также нестабильности спроса на высококвалифицированных специалистов при условии их временного привлечения. Российское трудовое законодательство не предусматривает лизинговых отношений в сфере найма рабочей силы. Таким образом, проблемами являются урегулирование вопросов получения производственных травм лизинговыми специалистами при выполнении служебных обязанностей, а также использование имитоварно-материальных ценностей.

Но несмотря на все трудности, за лизингом персонала в России хорошее будущее, поскольку он позволит многим компаниям взвешенно подойти к решению вопроса об оптимальном использовании персонала в деятельности организации.

Преимущества и недостатки лизинга персонала

Лизинг имеет определенные преимущества .

1.Уменьшение административных и временных издержек по ведению кадрового делопроизводства, бухгалтерского учета, составлению отчетности и пр.

2.Набор нужного персонала в короткий срок в любом объеме.

3.Снижение затрат на компенсационные пакеты, не предусмотренные для временных сотрудников, либо минимальные.

4.Возможность менять сотрудника неограниченное число раз.

5.Возможность нанять понравившегося сотрудника в постоянный штат.

6.Отсутствие потерь и простоев в случае болезни основного сотрудника.

7.Сокращение издержек на временное привлечение высококвалифицированных специалистов.

8.Другие преимущества, зависящие от конкретной формы лизинговой схемы.

Сотрудникам лизинг также дает определенные преимущества: стабильное положение для лизинговых сотрудников (непрерывность стажа, оплата отпусков, больничных листов, оздоровительных мероприятий и пр.); постоянная загрузка - зарплата временных рабочих в России составляет 200-300 долл. в месяц (в среднем же временные работники, работая три недели в месяц, получают 300-600 долл.); возможности для студентов; возможность найти работу (по статистике 10% получают предложение о постоянной работе).

К недостаткам лизинга можно отнести следующие его свойства:

1. Дороговизна по сравнению со штатным персоналом. Плата за услуги кадрового агентства составляет обычно 12-18% суммы фонда оплаты труда и единого социального налога. Кроме того, на всю сумму начисляется НДС.

2. Возможная нелояльность сотрудников к компании.

2. Аутсорсинг

(Долгосрочный лизинг персонала)

Понятие «аутсорсинг» во­шло в практику в конце 80-х гг. XX века в результате углубле­ния разделения труда и произ­водственной кооперации в условиях глобализации. Пер­вым опытом аутсорсинга стали услуги американских и англий­ских юридических фирм, в рамках которых решение юри­дических вопросов передава­лось высококвалифицирован­ным и опытным специалистам (например, разрешение дело­вых споров в судебном поряд­ке). Но в дальнейшем спектр услуг расширился за счет внедрения практики бизнес консультирования.

Известно, что толчком к формированию рынка аутсорсинговых услуг послужила продолжительная конкуренция между такими автомобильными гигантами, как Ford и Gen­eral Motors. В свою очередь, автомобильные компании Японии с 1970-х гг. начали отвоевывать рынок тройки ав­томобильных гигантов США (General Motors, Ford и Chry­sler) за счет передачи производства комплектующих на аутсорсинг. Состояние последних стабилизировалось по­сле создания альянсов с японскими автомобильными ком­паниями и опять-таки за счет совместного использования аутсорсинга.

Многие специалисты считают, что аутсорсинг получил дальнейшее распространение в связи с развитием ин­формационных технологий. По оценке крупного аутсорсера -Oracle, использование услуг IТ-аутсорсинга позволяет экономить более 75% расходов на оплату труда компании-клиента.

Таким образом, развитие аутсорсинга обусловлено стремлением компаний использовать новейшие достиже­ния НТП для улучшения качества и повышения конкурен­тоспособности и привлекательности производимой про­дукции. В то же время современные технологии и знания, как правило, сосредоточены в руках специализированных компаний. В результате каждая сторона выполняет то, что у нее лучше всего получается. Это приводит к снижению себестоимости продукции за счет сокращения издержек.

Аутсорсинг персонала (или аутсорсинг трудовых про­цессов) является разновидностью аутсорсинга и заключа­ется в эффективном перераспределении трудовых пото­ков и предложении выгодных решений управления челове­ческими ресурсами.

Основная мотивация компании при обращении к аутсорсеру - привлечение отсутствующих у нее компетенций для достижения своих стратегических целей. Данный под­ход может дать компании-заказчику множество преиму­ществ:

Получение доступа к лучшим мировым технологиям ме­неджмента;

Освобождение внутренних ресурсов для других целей;

Разделение рисков;

Автоматизация процесса управления персоналом аут-сорсером (заказчику не приходится покупать специализи­рованные программы);

Стандартизация HR-функций и повышение их качества .

Достижение любого из этих преимуществ позволит компании-заказчику значительно сократить свои издерж­ки.

Выгода аутсорсинга заключается также в том, что иног­да весьма проблематично на индивидуальном уровне обеспечивать вовлеченность сотрудников. Это требует не только постоянного материального и морального стимули­рования вовлеченных работников, но и постоянного мони­торинга изменений их предпочтений. В такой ситуации вы­годнее привлечь наемный, хотя и не вовлеченный персо­нал со стороны, который в рамках целей и задач компании будет заниматься тем, что ему интересно. Ибо интерес к работе - залог ее эффективности.

Практика показывает, что использование аутсорсинга позволяет сократить расходы компаний на HR-функции на 10-20% 3 .

Но как показывает опыт «British Petroleum», переход на аутсорсинг занимает от 9 до 18 месяцев, а среди основных рисков HR-аутсорсинга:

Риск утраты контроля над кадровой функцией;

Ослабление корпоративной культуры компании;

Особенности трудового законодательства разных стран (в основном европейских), ограничивающие возможность передачи управления персоналом другой стороне .

Само по себе сокращение персонала при использова­нии HR- аутсорсинга - очень серьезная проблема. Так, в 2001 г. HR-аутсорсинг позволил телекоммуникационной компании Nortel Networks сократить 25% (25000 человек) персонала, Ericsson - 19% (21700 человек), Motorola - 14% (15000 человек).

Очень важным аспектам при использовании аутсорсин­га является то, что всегда следует учитывать психологиче­ские тонкости, которые влечет за собой аутсорсинг. В пер­вую очередь, они связаны с информированием персонала о возможности аутсорсинга. Ведущие специалисты реко­мендуют не сообщать ничего, пока не будет выбран про­вайдер услуг. Причина в том, что обычно процесс выбора поставщика занимает очень много времени. Сформиро­вавшееся за это время у персонала чувство неопределен­ности может привести к его текучести. Поэтому персоналу лучше сообщить о планируемом аутсорсинге сразу после выбора поставщика. Хотя после этого возможно появле­ние у него чувства обиды. Главное помнить, что аутсорсинг не будет достаточно эффективным (даже при поддержке руководства) без поддержки персонала. Очень важно со­общить сотрудникам о преимуществах аутсорсинга как для компании, так и для них.

2 . 1 Потребность в аутсорсинге

1. Установление лимита на штатную численность компании:

Случаи использования:

Периоды экономического кризиса, сопровождающийся спадом бизнес активности и увольнениями;

Корпоративный стандарт штатной численности сотрудников в данной стране;

Выгоды для компаний:

Компания соблюдает свой лимит штатной численности, при этом сохраняет либо увеличивает трудовые ресурсы компании;

Компания не тратит время и усилия своих сотрудников на ведение кадрового делопроизводства, бухгалтерского и налогового учета, обеспечение операционных расходов, организацию социального обеспечения;

Компания не лишается обученных сотрудников, сохраняя свой штат в лизинговой форме до лучших времен;

Компания гарантирует полное соблюдение действующих норм трудового и налогового законодательства Украины;

Выгоды для персонала:

Сотрудники продолжают работать в своей компании;

Сотрудники сохраняют непрерывный трудовой стаж;

Сотрудники получают социальную обеспеченность;

Сотрудники работают с двумя, заботящимися о них организациями;

Потребность в укомплектовании штата сотрудников в сжатые сроки

Случаи использования:
- Вновь созданная либо уже существующая компания имеет потребность в штате сотрудников для начала деятельности или осуществления масштабного проекта;

Выгоды для компании:

Компания получает трудовые ресурсы в сжатые сроки на любой промежуток времени;

Компания не тратит средства на рекрутинг;

Компания имеет возможность прекратить трудовые отношения в любое время;

Выгоды для персонала:

Сотрудники сохраняют непрерывный трудовой стаж и получают стабильную работу;

Сотрудники получают социальную обеспеченность .

2.2 Аутсорсинг - новая реальность кадрового менеджмента

Слово "аутсорсинг" происходит от английских out - "вне" и source - "источник". Термин этот применительно к персоналу означает передачу части функций организации сотрудникам, формально не состоящим в штате организации и не связанной с ней никаким договором. Красивое словосочетание "аутсорсинг персонала" на практике означает просто аренду персонала. И как при любой аренде, компания получает определенные преимущества, но никогда не может оценить заранее все аспекты такого временного пользования чужим имуществом. Обычно минусы вполне компенсируются плюсами, но так бывает не всегда.

Первыми ласточками аутсорсинга в России еще в начале 90-х годов были бухгалтеры-"многостаночники". Благодаря закону о бухгалтерском учете, который позволял вести так называемую "внешнюю бухгалтерию", многочисленные консалтинговые компании брали на обслуживание десятки предприятий и "ваяли" балансы, при этом в штате самих обслуживающих предприятий бухгалтера могло не быть вовсе. Договор между субъектами обычно назывался "договором о бухгалтерском обслуживании". Эта практика сохранилась и до сего дня, хотя пользуются внешней бухгалтерией сейчас только очень небольшие предприятия, которым просто не под силу держать квалифицированного бухгалтера на полную ставку.

А вот специального вида договора, который бы регламентировал аутсорсинговые услуги, так до сих пор и не существует - в ГК РФ такого понятия не предусмотрено. Впрочем, это не является препятствием для развития данного бизнеса - ведь, как гласит закон, "все, что не запрещено, то разрешено". Правда, придется самостоятельно прорабатывать основные условия договора, но свобода творчества никому еще не мешала. При составлении аутсорсингового договора необходимо предусмотреть квалификационные требования к персоналу, сроки предоставления и замены персонала, взаимные штрафные санкции на случай досрочного расторжения, и, конечно, такие вопросы, как ответственность исполнителя за работу предоставленного им персонала. Тщательная работа над проектом договора может помочь клиенту аутсорсера (обычно это кадровое агентство) не прогореть, когда наемный персонал, к примеру, ухудшит реноме заказчика или, того хуже, выпустит за пределы фирмы коммерчески значимую информацию.
Нужно также учитывать, что договор аутсорсинга кадров (обычно он называется "о предоставлении персонала") - это не договор на выполнение какого-то объема работы. Это всего лишь договор на предоставление определенного количества людей требуемой квалификации. Поэтому не следует ожидать, что после десанта заказанных диспетчеров все пойдет как по маслу.

Привлечение "заемного персонала" востребовано самыми разными субъектами рынка (См. приложение3). Наибольшее распространение аутсорсинг получил в ИТ-индустрии. Здесь очень малое значение имеет фактическое местонахождение работника, который может сидеть на даче под Костромой и писать свои программы, будучи формально работником какой-нибудь офшорной компании. Для этой разновидности аутсорсинга уже появился даже свой термин - "офшорное программирование". Оно позволяет, не выплачивая программистам гонораров того размера, который принят в Силиконовой долине, получать продукт достойного качества, физически произведенный в самых разных концах Земли.

Но, помимо ИТ-компаний, большой интерес к аутсорсингу кадров стали проявлять в последнее время фирмы самого разного профиля, имеющие вертикально интегрированную структуру. Это, например, банки, страховые компании, крупные товаропроизводители, торговые сети.
Наиболее активный спрос на аутсорсинг в России предъявляют западные фирмы: головные офисы жестко регламентируют численность персонала, исходя из своих норм производительности труда. Но при этом гораздо менее пристально следят за лимитом расходов на услуги сторонних организаций. И вот здешние подразделения мировых гигантов, утомившись от гор несделанной работы, нанимают персонал по аутсорсингу - надо же как-то выкручиваться. По мнению специалистов, "иностранцы" обеспечивают половину объема спроса на услуги аутсорсинга.
Использование аутсорсинга выгодно и тогда, когда у предприятия есть отделы, производства, подразделения, которые не могут быть в силу объективных причин загружены на 100% времени. Небольшому офису, например, нужны услуги по уборке, но при этом часа в день вполне достаточно, чтобы навести во всех помещениях полный марафет. В этом случае брать уборщицу на ставку бессмысленно - и здесь пригодится аутсорсинг.
И самый тривиальный случай - когда в компании есть один-единственный в своем роде сотрудник, которому пора в отпуск. Чтобы не запустить работу, можно заказать замену на месяц.

Вопрос качества

Чаще всего по аутсорсингу работают программисты, промоутеры, персонал call-центров, телефонные продавцы, те же бухгалтеры. Широко распространен аутсорсинг маркетологов, дизайнеров, охранников, водителей, любого специфического персонала - если потребность в таких специалистах не постоянная, а периодически возникающая. Например, на сезон - в гостинице, ресторане, на круизном лайнере.

Персонал, предоставляемый кадровыми агентствами, которые имеют опыт в аутсорсинге, как правило, качественный. Это люди, способные быстро переключаться на новую задачу, быстро подстраиваться под новые условия работы, под непривычные задачи. Они "проверены в боях" - и здесь все очень просто. Если в условиях обычного контракта начальник, которому не нравится подчиненный, может задать себе вопрос - "как же так, у него приличное резюме, а дело не идет - может быть, что-то не так в компании?", то у аутсорсинговой фирмы есть возможность ориентироваться на статистику. И если какого-то сотрудника в третий раз подряд клиент уже через неделю просит срочно заменить - значит, дело в самом сотруднике. Поэтому клиенту аутсорсинговой компании можно посоветовать заказывать персонал, имеющий сравнительно большой стаж работы у фирмы-аутсорсера .

2.3 Выгоды аутсорсинга

Аутсорсинг позволяет получить как материальные, так и нематериальные выгоды. Во-первых, многие аутсорсеры работают по упрощенной системе налогообложения, что позволяет сэкономить на ЕСН и, соответственно, снизить прямые затраты клиента. Во-вторых, в некоторых ситуациях предприятиям необходимо по налоговым или иным соображениям удержаться в пределах определенной численности сотрудников. Лишний десяток человек приведет к выходу за пороговые значения, а значит - прощайте, преференции. В-третьих, выгода от аутсорсинга персонала возникает при удаленном использовании сотрудников - тем же ИT-компаниям не требуется оборудовать рабочие места, покупать компьютеры, платить за аренду дополнительных рабочих площадей. Да и call-центры часто физически располагаются совершенно отдельно от компании-клиента, что также дает экономию. Для "серых" компаний, обеляющих отдельно взятые зарплаты, аутсорсинговая схема позволяет просто не засветиться с реальными масштабами выплат. И, конечно, при аутсорсинге дополнительные выгоды связаны с отсутствием затрат на поиск и обучение сотрудников, на оформление трудовых отношений. Немалую экономию дает также вывод за пределы предприятия бухгалтерского учета по начислению заработной платы, ЕСН, налога на доходы физических лиц, расчета больничных листов и так далее.

Нематериальные выгоды также достаточно очевидны - это и возможность сосредоточиться на решении основных производственных задач, и право не ограничиваться нормами Трудового кодекса при выстраивании отношений с сотрудниками, и сокращение времени поиска нужного сотрудника. Кроме того, аутсорсинг дает клиенту большие преимущества в случае такого неприятного события, как утечка коммерческой информации. (Заметим в скобках, что сам по себе риск утечки при аутсорсинге не является, по мнению многих специалистов, более высоким, чем при обычных трудовых отношениях). Дело в том, что при непосредственных трудовых отношениях вопрос компенсации потерь решается довольно сложно - из зарплаты много не удержишь.

Оборотные стороны, о которых рекрутеры говорить не любят, тоже присутствуют. Одна из них - большая вероятность "подсадки клиента на иглу". Аутсорсер очень хорошо чувствует момент, когда клиент уже не может обойтись без его услуг. И - немедленно поднимает цену. Привыкшие к комфорту компании уже с трудом могут вернуться к обычной схеме набора персонала, даже если экономически аутсорсинг становится абсолютно невыгоден.
Другой серьезной проблемой является вполне естественное отсутствие вовлеченности у "забортных" сотрудников. С этой проблемой напрямую связана еще одна - невнимательность внешних сотрудников к реноме своего временного работодателя. В результате работают сотрудники на аутсорсинге не то чтобы с прохладцей, но без так привлекающих работодателя горящих глаз.
Забавно, что, судя по всему, именно этот аспект аутсорсинга особенно напрягает кадровые службы. Ни в Ситибанке, ни в Альфа-банке, где применялся аутсорсинг персонала, нам не удалось получить комментариев по теме. А клиенты Ситибанка списывают все свое недовольство именно на заемный персонал. Вопросы материальной ответственности заемного персонала - одни из самых проблемных в аутсорсинге. Но, судя по всему, развитию аутсорсинга сильно помогает Трудовой кодекс. Он (с самыми благими целями) установил для работодателя крайне ограниченные возможности увольнения сотрудников, как бы плохо они ни работали. Учитывая, что продвинутый менеджмент кадров обходится дорого, имеет смысл для проверки подольше подержать человека "на расстоянии" с помощью аутсорсинга. Сотруднику, не состоящему в штате, нет необходимости оформлять медицинскую страховку, оплачивать за него расходы на корпоративные вечеринки, платить отпускные. Да и беременность сотрудника, привлеченного по аутсорсингу, не скажется на деятельности штатной единицы - заменят. Таким образом, аутсорсинг позволяет, формально не нарушая никаких правил и нормативных документов, менять, наказывать и увольнять сотрудников чужими руками.

3. Аутстаффинг персонала

Аутстаффинг - (Outstaffing «staff» - штат, комплектовать) - это оформление в штат компании уже рабо­тающего, проверенного персонала фирмы-заказчика. Сотрудники продолжают работать на прежних рабо­чих местах и выполнять прежние функции, но права и обязанности работодателя формально переходят к агентству. В России аутстаффинг появился совсем недавно, и считается, что это изобретение японского менеджмента. Поскольку в Японии в штате компании состоит не больше трети всех работающих на нее сотрудников. Так сказать, «костяк», определяющий лицо фирмы, формирующий ее облик, отвечающий за ее развитие и нормальное функционирование. Все остальные работники выведены за штат. При этом они получают нормальную зарплату, имеют весь социальный пакет, зарабатывают себе стаж и т.п.

Провайдер берет на себя полную юридическую ответственность за персонал, включая ведение кад­рового делопроизводства и бухгалтерии, выплату заработной платы, налогов, социальное и медицинское страхование, оформление отпусков, командиро­вок, премий и т.д. Выведенные за штат сотрудники продолжают работать на прежнем месте и выполнять свои прежние обязанности, но обязанности рабо­тодателя по отношению к ним выполняет компания-провайдер .

Аутстаффинг - явление, связанное с процессом, который условно можно назвать «цивилизацией» рынка. Усложнение, формализация, бюрократизация рыночных отношений неизбежно вызывают к жизни сервисные услуги, осно­ванные на использовании юридического и документационного балласта, соп­ровождающего любой бизнес в наши дни.

На Западе подобный сервис появился в 60 е годы прошлого столетия.

70-е, но расцвета достиг в 90годы.

По данным Американской адми­нистрации малого бизнеса (U.S. Small Business Administration (SBA)), в период между 1980 и 2000 годами количество законов и статей в США, регулирующих трудовые отношения,

выросло на 60%, и компании, осо­бенно маленькие и средние, столк­нулись с необходимостью разби­раться с ними и тратить на оформле­ние документации, связанной с HR, не менее 25% своего времени.

Аутстаффинг стал решением проблем, вызванных издержками излишне законорегулируемого рынка. Сначала его предлагали обычные рекрутинго-

вые агентства, несколько видоизменив уже существовавшую услугу лизинга персонала.

В настоящее время в США аутстаффинг - это законодательно оформленная услуга, с четко проработанным механизмом реализации. Ее предоставлением занимаются компании Professional Employer Organization (PEO) (дословно -«профессиональный работодатель»).

Главной причиной успеха аутстаффинговых компаний явилась такая характер­ная особенность бизнеса на Западе, как возможность предоставления своим сотрудникам так называемых бенифитов - пакетов социальных льгот и страхо­вок, которые в силу высокой стоимости контрактов со страховщиками неболь­шие фирмы напрямую предоставить не в состоянии.

К 2005 г. около 80% всех малых и средних компаний на Западе вывели своих сотрудников за штат. Очевидно, что в дальнейшем эта тенденция сохранится.

3.1 Аутстаффинг в России

В России аутстаффинг - новая ус­луга, возникновение необходимости в ней можно расценивать как позитив­ный признак развития цивилизован­ных рыночных отношений. Очевидно, что в период становления рынка (в 90-е годы), когда юридические механиз­мы регуляции бизнеса действовали слабо, а государство не имело воз­можности контролировать соблюде­ние законности и гарантировать за­щиту прав сотрудников, аутстаффинг возникнуть не мог.

Спрос на услуги по лизингу персо­нала в нашей стране впервые возник после кризиса 1998 года, когда иност­ранные компании, оставшиеся на рос­сийском рынке, были вынуждены час­тично сокращать сотрудников, частич­но выводить их за штат. С помощью аутстаффинга удалось, с одной сто­роны, сохранить персонал, с другой - снизить расходы на его содержание.

В последующие годы эта техноло­гия приобрела популярность как сре­ди иностранных, так и среди российс­ких компаний, руководство которых начало осознавать, что многочислен­ный штатный персонал не является острой необходимостью для полно­ценного развития. В 2001 г. клиенты из различных регионов России и ближнего зарубежья, использовавшие аутстаффинг, составляли около 10% общего количества клиентов рек-рутинговых агентств.

Период времени с середины 2002 - начала 2003 гг. характеризо­вался наибольшим ростом спроса на данную услугу, что существенно повлияло на увеличение общего объема рынка кадровых услуг Рос­сии (более $100 млн), и к концу 2004 года российские клиенты уже сос­тавляли 40% от общего количества клиентов, использующих эту услугу .

В настоящий момент доля аутс­таффинга на рынке кадровых услуг составляет 20%, превысив аутсорсинг (15%) и лизинг персонала (15%). Это говорит о том, аутстаффинг является прямым конкурентом услугам по по­иску персонала, доля которых тоже составляет 20%.

Тот факт, что рынок аутстаффинга за последние три года вырос в 4 раза, свидетельствует об усилении юриди­ческой составляющей бизнеса. Это

дает возможность российским кадро­вым агентствам заявлять о том, что данная услуга - одна из самых перс­пективных.

В настоящее время на рынке Рос­сии аутстаффингом занимаются в ос­новном западные рекрутинговые агентства: Kelly Services, Manpower, Coleman Services Inc, Ventra Employement и др. Приоритет иност­ранных агентств очевиден. За ними -опыт нескольких десятилетий, прове­ренные методики, наработанные тех­нологии. Среди отечественных компа­ний подобную услугу предоставляет «Анкор». Заметим, что на данный мо­мент рынок находится только в начале развития, поэтому потенциал его весьма высок. Объем российского рынка услуг по подбору временных сотрудников оценивается в $80 млн (по поиску менеджеров высшего зве­на - всего в $15 - 20 млн).

Аналогов РЕО в нашей стране пока нет, все перечисленные компании за­нимаются аутстаффингом параллель­но с подбором персонала. Одна из причин в том, что для широкого ис­пользования аутстаффинга в России недостает законодательной базы и контроля за соблюдением налогового законодательства. Юридически тер­мин «аутстаффинг» в России не зак­реплен. В рамках кадрового делопро­изводства и российского законода­тельства сотрудники фирмы-провай­дера считаются прикомандированны­ми к фирме-заказчику.

Активное применение аутстаф­финга России позволяет выделить и ряд психологических проблем, возни­кающих при переводе работников в штат кадрового агентства. Однако очевидно, что степень лояльности сотрудников в отношении такого ре­шения руководства может служить по­казателем качества HR-менеджмента в компании: чем грамотнее строится работа с персоналом, тем выше сте­пень доверия сотрудников руковод­ству, глубже понимание внутрикорпо­ративной политики и, как следствие, ниже вероятность возникновения конфликтных ситуаций.

Приведенная аналитика свиде­тельствует, что аутстаффинг в России повторяет путь развития данного сер­виса на Западе. Уже сейчас многие рекрутинговые компании увеличива­ют долю аутстаффинга в своем бизне­се. В первую очередь этому способ­ствуют стабилизация и рост экономи­ки в стране, а также увеличение доли западных компаний на рынке.

Эксперты прогнозируют неиз­бежный дальнейший рост спроса на услуги аутстаффинговых компаний, в первую очередь небольших, ориен­тированных на конкретного клиента, способных предложить гибкую цено­вую политику, конфиденциальность и доказавших свой профессиона­лизм. Во многом развитию этого бизнеса будет способствовать более четкая разработка юридической ба­зы предоставления услуги аутстаф­финга в России.

3.2 Положительные и отрицательные стороны услуг

Вывод персонала за штат компании влечет за собой ощутимое сокращение расходов. За счет чего это достига­ется? В настоящее время все уже хорошо понимают, что управление персоналом - это не просто выплата зарплаты и ведение кадрового документообо­рота, а еще и отчетность в налоговых и страховых органах, расходы, свя­занные с организацией и эксплуата­цией рабочих мест, вопросы медици­нского обслуживания персонала, страхование жизни, организация от­дыха, выплаты различных премий и бонусов, оплата услуг сторонних кон­сультантов по персоналу, корпоратив­ное обучение, расходы на HR-департамент и т. д.

Помимо предоставления возмож­ности полноценно сконцентрировать­ся на своем бизнесе, не отвлекаясь на решение вспомогательных задач, аутстаффинг позволяет работодателю свести к минимуму работу по содер­жанию персонала и снизить объемы кадровой документации - нет необхо­димости заводить личное дело, вести трудовые книжки, оформлять догово­ры, приказы и осуществлять воинский учет. Но главное - уменьшить количество официально работающих сотруд­ников, благодаря чему не раздувается штат компании, а также отпадает не­обходимость в оборудовании рабочих мест, в аренде дополнительных пло­щадей, в канцелярских расходах, на­конец. Ко всему прочему ряд компа­ний применяют аутстаффинг не только для снижения издержек, но и для имиджевого улучшения многих пока­зателей, рассчитываемых на одного сотрудника, в частности таких как при­быль или продажи, что необходимо для получения более высокого статуса в специализированных рейтингах. По­этому в подобных кадровых услугах очень заинтересованы западные ком­пании, работающие в России, а так­же российские, выходящие на фондо­вые рынки. Это один из значимых способов повышения инвестиционной привлекательности компании.

Кроме того, при аутстаффинге вся ответственность за выплату заработ­ной платы, больничных листов, отпус­ков, за составление и предоставление отчетности в налоговые органы, вне­бюджетные фонды, органы статисти­ки ложится на кадровую компанию. В перечень услуг входит и избавление компании-заказчика ото всех споров и разбирательств с сотрудником в случае реорганизации и сокращения штата. Все это делает кадровая ком­пания, по сути, освобождая заказчика от обязательств по трудовым отноше­ниям с сотрудником, в том числе и на период его испытательного срока. Особенно незаменимым аутстаффинг оказывается, когда компании срочно требуются временные сотрудники различных специальностей - на пери­од отпуска, болезни постоянного сот­рудника, для проведения промоакций. Поиск их собственными силами дос­таточно затруднителен, в то время как кадровая компания быстро и качест­венно заменит отсутствующего спе­циалиста, не увеличивая штат компании.

Заключение

В заключение подведем итоги данной работы:

Лизинг персонала рассматривается как форма временного или срочного привлечения персонала со стороны. Рассмотрим предпосылки возникновения и использования лизинга персонала.

Существуют два вида услуг в области кадрового лизинга - предоставление во временное пользование отдельных специалистов и формирование штата организации.

Развитие кадрового лизинга в России тормозится вследствие несовершенства законодательной базы, непрозрачности подавляющего большинства компаний, а также нестабильности спроса на высококвалифицированных специалистов при условии их временного привлечения. Российское трудовое законодательство не предусматривает лизинговых отношений в сфере найма рабочей силы.

Слово "аутсорсинг" происходит от английских out - "вне" и source - "источник". Термин этот применительно к персоналу означает передачу части функций организации сотрудникам, формально не состоящим в штате организации и не связанной с ней никаким договором. Красивое словосочетание "аутсорсинг персонала" на практике означает просто аренду персонала.

Очень важным аспектам при использовании аутсорсин­га является то, что всегда следует учитывать психологиче­ские тонкости, которые влечет за собой аутсорсинг.

Развитие аутсорсинга обусловлено стремлением компаний использовать новейшие достиже­ния НТП для улучшения качества и повышения конкурен­тоспособности и привлекательности производимой про­дукции. В то же время современные технологии и знания, как правило, сосредоточены в руках специализированных компаний. В результате каждая сторона выполняет то, что у нее лучше всего получается. Это приводит к снижению себестоимости продукции за счет сокращения издержек.

Аутстаффинг - (Outstaffing «staff» - штат, комплектовать) - это оформление в штат компании уже рабо­тающего, проверенного персонала фирмы-заказчика.

Аутстаффинг - явление, связанное с процессом, который условно можно назвать «цивилизацией» рынка. Усложнение, формализация, бюрократизация рыночных отношений неизбежно вызывают к жизни сервисные услуги, осно­ванные на использовании юридического и документационного балласта, соп­ровождающего любой бизнес в наши дни.

В России аутстаффинг - новая ус­луга, возникновение необходимости в ней можно расценивать как позитив­ный признак развития цивилизован­ных рыночных отношений.

ГЛОССАРИЙ

	Новое понятие
	Аренда	от лат.Arrendare - отдавать в наем; договор, по которому собственник (арендодатель) передает арендатору в срочное владение и пользование имущество (арендуемые активы), необходимое для самостоятельного ведения хозяйственной деятельности за соответствующую (арендную) плату.
	Аутстафинг	это привлечение внештатного персонала. В России под ним принято понимать именно аренду персонала.
	Аутсорсинг	современная технология на рынке труда, которая сегодня получает все большее распространение. Существует два вида аутсорсинга (от англ. оutsourcing - внешний источник).
	Деловая оценка персонала	целенаправленный процесс установ­ления соответствия качественных характеристик человека требова­ниям должности или рабочего места.
	Кадровая политика	система взглядов, принципов и практических мероприятий организации, направленных на установление методов и форм кадровой работы во всех сферах деятельности.
	Методы управления персоналом	способы воздействия на работника, группу, коллектив с целью осуществления координации их деятельности для достижения поставленных целей.
	Отбор персонала	часть процесса найма персонала, связанная с выделением одного или нескольких кандидатов на вакантную долж­ность среди общего числа людей, претендующих ни данную должность (общепринятая трактовка термина).
	Претендент	От лат.Pretendens - заявляющий притязания Претендент - в кадровой работе - лицо, подавшее заявление на занятие имеющейся вакансии и другие необходимые документы в сроки, установленные организацией.
	Персонал	состав работников, состоящий с организацией как юридическим лицом в отношениях, регулируемых трудовым договором.
	Руководитель	работник, принимающий решения по важнейшим вопросам деятельности аппарата управления с целью обеспечения эффективного труда производственного коллектива. В круг должностных обязанностей руководителя входит подбор и расстановка кадров, координация работы исполнителей, производственных звеньев и подразделений управления.
	Специалист	работник, умственный труд которого: - отличается профессиональной содержательностью, сложностью и интеллектуальностью; - требует специального образования.

Список литературы

1. Глухов В.В. Менеджмент: учебник для вузов.- СПб.: Питер,2008.-608с.

2. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала.- М.: 2003.

3. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. – М., 2007.-688с.

4. Виханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. – М.: Экономистъ, 2006.-670с.

5. Доблаев В. Л. Организационное поведение- М., 2006.-416с

6. Евдокимов С. Л. Нестандартные решения // Управление персоналом. -2005.- № 17.- С. 57.

7. Как подбирать сотрудников и их учить. // Управление персоналом. -2008.- №2.- С.-45.

8. Карпенко М. Талантливые сотрудники. // Управление персоналом.- 2007.-№10. – С.-27.

9. Кафидов В. В. Управление персоналом. – М.: 2004. -476с.

10. Кибанов А.Я.Основы управления персоналом: Учебник.- М., 2006. – 304с.

11. Ковинова Э. Выносной отдел персонала// Управлениеперсоналом.- 2005. №1. С.-63.

12. Курс менедмента. / Под ред. Вачугова Д. Д. – Ростов н/Д., -2003. -512с.

13. Лабаджян М.Г. Аутсорсинг персонала // Управление персоналом. -2006.- №2. С.-45.

14. Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. Проф. М. М. Максимцова.- М.: ЮНИТИ-ДАНА.-2003.-359с.

15. Мексонт М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.- М.; «Дело», 1992.-702с.

16. Омельянчук Р. Больше, чем необходимость. // Экономика и жизнь.- 2007. №18- С.35.

17. Основы менеджмента / В. Р. Веснин. – М.:2003.-378с.

18. Особенности Российского рынка аутстаффинга. // Упраление персоналом. – 2005. №11. С.-48.

19. Пашутин С. Оптимизация административных расходов при использовании аутстаффинга // Управление персоналом.- 2006.- №5. С.-70.

20. Прихач А. Ю. Активная инновационная деятельность персонала как конкурентное преимущество // Управление персоналом – 2005. №1-2, С.69.

21. Справочник директора предприятия/ Под ред. Лапусты. – М., 1998.-784с.

22. Хохлова Т. Хедхантинг: эксклюзивная технология подбора суперкадров.// Управление персоналом.- 2007. №9. С.35.

23. Шкатула В. И. Настольная книга менеджера по кадрам. –М., 2000. – 560с.

24. Юрасов И. Моделирование бизнес-процессов в инновационной деятельности // Управление персоналом.- 2005. №10. С.-53.

25. Экономический словарь. – М., -2006. -1240с.

26. http://www.elitarium.ru/

27. www.wikipedia.com . Википедия - Свободная энциклопедия.

28. http :// www . consult . ru Лизинг персонала в России: прошлое, настоящее, будущее

29. http :// www . cfin . ru / press / zhuk /200 S -1/22. shtml Журнал корпоративный менеджмент. Человеческий фактор в аутсорсинге

30. http://www.e-xecuhVe.ru/publications/aspects/hr/article_3924 /журнал E-xecutive

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Причины использования заемного труда в США

1. Неожиданный рост бизнеса – 52%
2. Заполнение вакансий временными кадрами – 47%
3. Заполнение временными кадрами отсутствующих штатных работников – 47%
4. Спецпроекты – 36%
5. Сезонные работы – 28%
6. Работа на период испытательного срока – 21%
7. Помощь в напряженный период – 14%
8. Экономия средств фонда заработной платы – 12%
9. Выгода от использования труда экспертов – 10%

Итак, в данной статье мы попробуем разобраться, в чем различия и сходства лизинга и аутсорсинга. Специалисты аутсорсинговой компании ДАС-групп рассказывают о том, что представляют собой лизинг и аутсорсинг и в чём их отличия

09.04.2013

Приближается значимое событие: известной аутсорсинговой фирме ДАС-групп 10 лет.

Итак, в данной статье мы попробуем разобраться, в чем различия и сходства лизинга и аутсорсинга. Специалисты аутсорсинговой компании ДАС-групп рассказывают о том, что представляют собой лизинг и аутсорсинг и в чём их отличия.

Что такое Аутсорсинг

Процесс, в ходе которого предприятие, фирма или организация полностью (частично) переходят в пользование иных лиц (некоторое отделы или только некоторые функции), которые хорошо разбираются в деятельности компании, называется аутсорсингом. Совершается данная операция на основании договора, который заранее заключается обеими сторонами. Популярной формой работы является аутсорсинг персонала .

Цель сделки состоит в том, чтобы максимизировать получаемую прибыль путем оптимизации функционирования всего предприятия в целом. Как правило, в работу передают лишь часть функций предприятия, и называется это услугами аутсорсинга бизнес-процессов. К примеру, ведение бухгалтерского баланса предприятия может быть отдано в руки опытной компании, которая является специалистом данной сфере.

Когда же, производственный цикл фирмы отдается во владение другим лицам, к примеру, цех, или другие звенья необходимые для осуществления функционирования фирмы (для изготовления продукции или для оказания некоторых услуг), эту область аутсорсинга классифицируют как производственную. Существует ещё и лизинг персонала , названный так по аналогии с популярной формой сделки.

Лизинг и с чем его едят

Как и аутсорсинг, лизинг - это сделка, совершаемая на основании заранее заключенного договора. Представляет она собой примерно следующее: некоторое лицо, именуемое лизингодатель, приобретает описанное в договоре имущество, с целью передачи его во временное пользование другому лицу, именуемому лизингополучатель, за определенную плату (аренду). Предметом сделки может выступать абсолютно любое как недвижимое, так и движимое имущество, используемое в предпринимательской деятельности. По аналогии с данной формой работы появился и лизинг персонала.

Все услуги, имущество и прочие нюансы которые лизингодатель или лизингополучатель хотят получить при совершении сделки обязательно должны быть указаны в договоре. Что же касается разновидностей лизинга, то он может быть внутренним и международным, зависит все, естественно от того, являются ли обе стороны резидентами РФ, или же среди них присутствуют иностранные лица. Также есть и одно из ответвлений лизинга, это сублизинг, единственное отличие его в том, что лизингополучателей здесь несколько.

Сходства и различия лизинга и аутсорсинга

По сути, и лизинг, и аутсорсинг представляют собой передачу некоторого имущества в пользование другим лицам. Данным имуществом может быть недвижимость, а может быть и трудовой ресурс предприятия, описывается данный нюанс, как и все другие в договоре. Таким образом, лизинг персонала - временная «постановка» работников на баланс фирмы.

Именно договор, заключаемый перед сделкой, является еще одним сходством подобных операций. И все же лизинг и аутсорсинг это принципиально не одно и то же.

Первое весомое различие заключается в сроке действия договора и самого процесса. Лизинг - это краткосрочная операция, не предусматривающая продолжительного сотрудничества на протяжении многих лет, аутсорсинг же позволяет заключать контракт на сотрудничество с компанией на 5 и более лет.

Во-вторых, если в лизинге имущество изначально передается в пользование за определенную плату, то аутсорсинг может подразумевать продажу определенных цехов другим предприятиям и пользование их услугами, но уже естественно на обговоренных условиях.

Есть отличия и в правовом регулировании данных процессов. В частности лизинговые операции регулируются «федеральным законом о лизинге», в котором прописаны все нормы, начиная от определения лизинга и, заканчивая его экономическими основами. В то же время никаких конкретных законодательных норм относительно услуг аутсорсинга нет, и мы вынуждены опираться на основополагающие законы, договоры, аренды и др.

Что же выгоднее аутсорсинг или лизинг?

Однозначного ответа на данный вопрос вам не даст ни один специалист в данной сфере. Каждая сделка, как лизинга, так и аутсорсинга персонала имеет свои особые стороны и грани, которые нельзя не учитывать и упускать из вида.

Если же касаться законности данных процессов и правоотношений в них, то лизинг более конкретен в данном вопросе. В законодательстве прописаны все нюансы процедуры и, если вы им владеете, то при составлении договора вы никогда не проиграете.

А вот аутсорсинг персонала все же позволяет найти лазейки в законодательстве, но если вы имеете дело с партнером, которого хорошо знаете и, которому доверяете, то возможно аутсорсинг будет более выгодным вариантом вашей сделки. Ведь профессиональный аутсорсер может спасти ваше предприятия от банкротства.

В любом случае, имея дело с лизингом или аутсорсингом, не стоит торопиться и принимать скоропалительных решений, лучше хорошенько подумать и возможно, это спасет ваш бизнес, или даже принесет огромную выгоду и прибыль.

Компании «ДАС-групп» - 10 лет!

Мы рады сообщить Вам приятную новость: аутсорсинговая компания ДАС-групп отмечает 10-летний юбилей. Фирма была основана 20 июля 2003 года, и за время своего существования показала отличные результаты работы. Отмечая юбилей ДАС-групп 10 лет, предприятие фиксирует отличные результаты своей деятельности. Сегодня фирма работает не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и в других городах России. Её услуги аутсорсинга пользуются неизменным спросом, что связано с несколькими составляющими:

Исполнительность. Возможность удовлетворить потребности любой компании в наёмных работниках позволяет планировать деятельность на любую перспективу.

Правовая поддержка. Аутсорсинговая компания ДАС-групп обладает собственным юридическим отделом, который берёт на себя все задачи по документальному оформлению сделки.

Гибкость. Большое количество вариантов сотрудничества даёт возможность подыскать приемлемую альтернативу.

Несмотря на то, что празднует ДАС-групп 10 лет, фирма не намерена останавливаться на достигнутом, ставя новые амбициозные задачи, которые непременно будут выполнены.